今天内容是讨论团队沟通的问题。团队是由能力不同，个性不同，习惯也不同的人组成的。但有一点是相同的，就是他们要完成一个共同的目标。为了完成目标，成员必须要携手，必须要建立起有效的沟通机制。
1． 交互记忆
认知：从你掌握的信息里面，找到事物之间的相互联系，形成你对一个人，一件事的认识。有了正确的认知，才能够把对事物形成正确判断，最后把事情做对。
认知的基础是信息，信息越多，越容易把事看透，越容易把事做对。信息来源于亲身感知的和自己从别人那听来的。所以成员之间的沟通和信息分享就变得非常重要。
交互记忆：当一个团队成员在一起工作时间久了，便会分享别人的信息，并且将之存储，以备不时之需，从长期来看，就可以显现出群体的信息优势，甚至是认知优势。好的团队记住的东西比单个成员所知道的多，在需要信息时，成员会相互之间询问提取信息，用于决策和判断。
2． 世界咖啡馆
团建的一种方法。根据人员安排桌位。每桌一个纪录人，这个人不动。其他 人不固定，需要不断轮换岗位，每一桌要讨论的问题是事先征求的。所有的人在每个桌子30分钟，一同讨论问题，并提出这些问题如何解决，以及哪些问题应该提交给领导者。 经过一天讨论，会发现有些问题目标没有明确的解决方案，但是知道解决渠道。最后精炼出问题交给领导来解决。
好处：不会出现大会议小事的弊端。增加了讨论的针对性，提高了问题导向。能有效改善团队沟通的效率。
3. 更多方法
团队沟通的方法很多，关键是领导者要用心。好的团队领导人一定要注意通过一定的方法保持团队内部各个方向的沟通渠道的畅通和沟通方式的健康。建议建立稳定 的沟通方式和沟通渠道。可以一天一次以及一周一次的沟通量表。格外注意关键人员面对面的沟通，沟通是重要的非物质性的激励方式，领导者一定要善用。
4. 反思
想一下最成功的一次沟通和最失败的沟通。是什么造成了成功和失败的结果。
最失败的沟通，一个同事准备接成本岗位。昨天电话还说努力接手新岗位，第二天说要离职。打死不说真实的原因。估计原因，新岗位工作难方式大。有新的工作更轻松收入更高。
较好的沟通：经常向领导汇报工作思路，今年的部门目标。得到领导认可及工作在最大的支持。
实践：今天用于了部门每月学习会议试用了心相通的沟通。由二位员工分享小学-大学过程的生活家庭背景，成长过程难忘的事，梦想是什么？最讨厌的事是什么？每个人其实都不容易，相对于现在的成绩都 是一步步积累过来的。都有非常优秀的一面。我能帮助更好的成长吗？
