今日体验:今天有位顾客发微信预约保养,上次过来更换轮胎,说下次保养过来。提前安排维修师傅,和外场接车同事交接好,合理安排好工位,客户到了直接做保养。上次说好预存油卡活动,这次直接给客户办上了。到客户结账,师傅陪同客户取车。流程还是比较流畅,每一步的配合都很重要,缺一不可,任何岗位都有它存在的意义。
2021-5-21日精进
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