书籍:《麦肯锡工作法:麦肯锡精英的39个工作习惯》
作者:[日]大岛祥誉
曾在被称为世界上最顶尖的经营咨询公司——麦肯锡工作
我们的工作就好像是以某处为起点,到另一个地方为终点的旅程。绝大多数的工作,都是为了解决“某种问题”。也就是说,“某种问题”是起点,“解决问题”是终点。在保证品质和效率的前提下,将这两点以最短的距离连接起来,这就是专家们的工作。本书以实现“品质X效率”为主题,介绍了麦肯锡精英们最重要的“39个习惯”。
一、重视“成果”——“解决问题”的习惯
麦肯锡解决问题的七步流程法:
掌握真正的问题→对问题进行整理→收集情报→提出假设→验证假设→思考解决办法→实行解决办法
其中有两点特别重要:1.准确把握发生的问题,并且对其进行分析2.尽可能快速地解决问题。用我们中国的成语就叫做“对症下药”,首先要找对症状,然后解决问题。
习惯1.保持“从零开始”
做好工作的第一步,把握问题究竟是“什么”。
用从零开始的思考方法接近问题的本质。
要保持从零开始的思考,回到原点,要考虑什么才是真正的问题,这项事业今后还有没有继续的必要(不要纠缠沉默成本)。
习惯2.用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法
停止条件反射般地用“自我视点”进行判断。
用鹰眼来进行观察,选择对自己、对方,以及公司都有好处的方案。
要具有从零开始的思考方法,需要俯瞰视点。
我们潜意识中,都被“自我视点”、“自我评价基准”所束缚,也就是说我们都被约束在自己创建的条条框框之中。
俯瞰视点:自己的视点、对方的视点、第三方视点的全方位视点。
习惯3.学会“批判思考”
不断地问自己“为什么”。
进行批判思考,分析原因与结果。
与分析别人的问题相比,用“从零开始”的方法分析自己的问题更加困难。面对自己的问题我们很难摆脱自我视点,所以无法深入地进行思考,所谓“当局者迷,旁观者清”。用麦肯锡的“逻辑思考法”仔细思考“原因是什么,结果将如何”。
习惯4.在“下雨”之前,准备“伞”
事实、解释、解决方法,这三点都要在有限的时间内及时完成。
事前准备是解决问题的重要条件。
“空、雨、伞”思考方法(frame work)
习惯5.去“现场”
情报收集(research)的第一步是明确“目的”
第二步是“海量”调查
第三部是去“现场”
得情报者得天下。
习惯6.从假设开始
使用逻辑树建立假设。
依次实行。
掌握了问题的本质之后,需要分别思考“事象”与“要因”,也就是分出重要度的高低。采用“逻辑树”的思考方法,讲问题进行分解和分类。
习惯7.重视“成果”
最重要的是成果的大小,与劳动时间没有关系。
自己来管控时间。
习惯8.分清“重视效率”还是“重视思考”
经常思考自己现在所做的工作,是应该“重视效率”还是“重视思考”。
工作能力强的人,往往擅长平衡“应该追求的效率”与“从零开始”。也就是说,他们知道什么工作应该重视效率,什么工作应该花时间去探求本质。所谓“应该追求的效率”,指的是那些花费时间也毫无意义,越快做完越能够提高生产效率的工作。
习惯9.建立“紧急度”和“重要度”的模型
权衡今天要做的事和对自己重要的事,排出先后顺序。
(未完待续......)