第4章 你的物品不代表你的身份5
购买行为
买车前,百万富翁会经历怎样的思考和行为过程?
财富积累离不开态度和行为,研究这些不同事实揭示出与他们的态度和行为有关的宝贵信息。
百万富翁群体里有4种独特的买车人类型,构成这4种类型基础的是两个基本因素。
其一是经销商忠诚度:一些买车人有反复选择同一家经销商的倾向。“忠实顾客”要买车时倾向与卖给他们上一辆车(及上上一辆车)的经销商打交道。约45.7%的百万富翁是忠实顾客。
决定购车人类型的另一个因素是车辆的选择——新车还是二手车。63.4%的富人偏向购买新车,其余36.6%有只买二手车的强烈倾向。
这两个因素的结合带来4种类型的百万富翁购车人。
类型1:偏爱新车的忠实顾客(28.6%)
类型2:偏爱新车的货比三家者(34.8%)
类型3:偏爱二手车的忠实顾客(17.1%)
类型4:偏爱二手车的货比三家者(19.5%)
偏爱新车的忠实顾客(28.6%)
大部分富人在汽车方面有强烈的厂家、品牌偏好,因此当决定买某一特定品牌的汽车时,忠实顾客已经想好要找哪家经销商。
偏爱新车的忠实顾客更喜欢将在选择车商和车型(新车还是二手车)方面的烦恼降到最低。他们将大量时间和精力用在创造高收入上,相信从工作中赚到的钱远远多过货比三家或到处寻找“划算”的二手车能省下的花费。
首先,新车买家喜欢新车,尽管这不是他们购买新车的唯一原因。在他们看来,买新车比买旧车简单得多,耗费的时间和精力少得多,新车更可靠,车型、颜色和他们需要的配置更齐全。本质上,他们觉得一分钱一分货。
另一个因素也可用来解释偏爱新车的忠实顾客的倾向:超过20%的人选择的经销商是他们的客户。
关系网络在美国富人中不仅存在,而且很牢固。许多个体经营的富裕企业主深深认同互惠互利。
许多百万富翁对汽车经销商忠诚还有另一个原因:约20%的人选择的车行由他们的亲戚或朋友所拥有。
许多人还喜欢与他们选择的车行老板直接交易,37%的人只跟老板洽谈。为什么?因为他们相信这会确保自己得到一份优惠的交易方案。