我们无时无刻不在享受数字化高效和快捷,我们无休无止不在忍受数字化压榨和困扰。我们离不开数字化,我们又被数字化无情的替代。是啊,我们清楚地知道数字化是大势所趋,但是我们也不想成为数字化的牺牲品。
我记得那是一个春暖花香的日子,我看外卖平台的招聘广告,说:“假如你不自由,就来送外卖。骑车在春天的风中,很暖和。”于是,我成为一个“骑手”,骑着自己心爱的小摩托,穿行在城市的大街小巷,大家亲切的称我“外卖的小哥”。
但实际上,我们外卖小哥一点都不风光,我们能接到什么单,系统会告诉我。到哪取餐,系统会告诉我。取什么餐,系统会告诉我。我确实骑车在春风里、秋月中,不管世间冷暖,我都感受不到。我像一个提线木偶,跟着系统走。胆敢超时一分钟,就会面对处罚。而且,处罚不只是我一个人,还要我产整个团队来承受。我不想拖累别人,所以拼命地跟着系统跑。记得2016年的时候,我们全国外卖小哥三公里送餐平均时限还是1小时。到2017年,这个时间变成了45分钟。2018年,38分钟。这就是系统和我的真实关系,我们被压得喘不过气来,又无力反抗,系统,准确的说应该是数字化系统,把我们拿的死死的,它都对,就是对我们不好。
我不想再做“骑手”了,我不想被困在系统里,被数字化进程无情的碾压,我要逃离,我要自由,我该怎么办?
我想这位外卖小哥的心声,我们多多少少都有感受。数字化时代真的很方便,数字化时代也消除了工作和生活的边界。不是说工作不好,只是说总是工作有点难受,时时刻刻被工作扼制有点痛苦。当然,我们知道事物都有两面性,有好的,就有坏的。
那么,数字化对我们来说是蜜糖还是毒药?这关键取决于我们是对人负责,还是对事负责。不明白,是吧,看看北京十一中图书管理员怎么转型,就知道了。
假如,你是一个学校的图书管理员,你认为你的工作职责应该是什么?当然就是买书、分类、借用,别让图书丢失、污损了。还能有什么呢?
你作为图书管理员如果对书负责,那当然,书得要干干净净的,不能在上面乱涂乱画乱折页,最好别碰,甚至干脆别看,这书最干净。你对书负责,实际上是对图书馆的管理规定负责,不管学生看没看完,规定的时间必须把书还回来。
但是,在你捍卫书的过程中,是不是就不知不觉的站到了读书人的对立面。
这还不是最严重的事情,最严重的是什么呢?如果你是一个对事负责的图书管理员,那么你做这些事需要的职业技能,在上岗以后,最多一个星期,就能完全掌握,然后一辈子就用这一点技能混日子。
那么请问,你不困在系统里,谁困在系统里呢?那个数字化的系统,不代替你,代替谁呢?
如果你是对人负责呢?那么你面对的情况就复杂了。不同的班,上着不同的课;不同的老师,推荐着不同的书。为了能配合好每个老师,这个图书管理员需要不断地跟所有老师交流,动态调整这些书。这堂课市面上还有哪些好书新书?在有限的预算之内,怎样到货更快?怎么优化登记流程,让新书第一时间送到教室,正好赶上学习进度?不用的书、撤下来的书,怎么处理?外面捐赠来的书怎么办?
从此以后,你就忙起来了,你再也没有一刻安生日子了。你面对的是无穷的变量,这个变量是谁带来的?是人,是大活人的需求带来的。听起来残酷吧?听起来挑战大吧?但是有个好处,面对人的工作数字化都难以替代,因为你每天在服务具体的人,你面对的,是无止境的需求。
如果你在这样的环境里,几年打磨之后,你会变成什么人?我们知道,用图书管理员这个概念,来称呼你就不合适了。
你只是在用书这个载体,来服务他人。在学校里,你不只是管书的,你可以成为专业的阅读指导老师。如果你愿意,你甚至可以凭这门日渐精进的本事,去创个业。比如开个书店,甚至是创办一个出版机构。
你看,你的人生天花板不就掀掉了吗?你还会困在这个数字化的系统里吗?不,所有的系统,都成了你的工具。
如果我们感觉多多少少被困在系统里,都应该拿这句话来问自己。你到底是对事负责,还是对人负责?