有着一种，十月怀胎一朝分娩的矛盾心情！
1、跟踪工作使您的客户记住你，一旦客户采取行动时，首先想到就是你：要知道1%的销量是在电话中完成的，2%的销售是在第一次接洽后完成，3%的销售是在第一次跟踪后完成，5%的销售是在第二次跟踪后完成，10%的销售是在第三次跟踪后完成， 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成的！
2、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
3、顾客会走到我们的门店里来，我们就要走进顾客的心里去；老顾客要坦诚，新顾客要热情，急顾客要速度，大客户要品味，小顾客要利益；
4、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。
5、真正的销售不需要说服对方。是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的，你在为对方解决问题。
6、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
7、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
8、了解产品重要，了解需求更重要；搞清价格重要，搞清价值更重要；获得认可重要，获得信任更重要；达成交易重要，持续交易更重要；
9、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
10、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
11、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
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12、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
13、钱是给内行人赚的，世界上没有卖不出的货，只有卖不出货的人；
14、顾客不会关心你卖什么你推荐什么，而只关心自己需要什么；没有最好的产品，只有最合适的产品。
15、业绩是要靠自觉自律自励的，销售真正的敌人不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！你的懒惰！
16、没有不对的顾客，只有不够的服务。
