在平时的工作中要多给组员一些反馈，以二级反馈为主，打破“知识的诅咒”，让员工清楚的知道自己哪里做对了而继续保持，而不是稀里糊涂不知道对错，等到绩效考核的时候才发现自己做的不好。在暂代小组长之初，一直想着说展开私聊动作，但是心里很担心聊不好而迟迟没有去做，对于艰难谈话望而却步。沟通是相当重要的，和组员的聊天中多做自我的展示，然后询问组员的情况，自然而然就能够扩大公开象限，拉进距离，增进彼此的了解。通过彼此的反馈，不仅可以拉近距离，还可以指导自己完善自己。对于组员的提问，要认真耐心的回答，才能赢得组员的信任。
别用绩效考核代替反馈
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