今天说服的力量第二讲：说服谁？了解到说服的对象不同表达不同，首先要对听众进行区别分类，这很重要。与以往认知的分类不同的是用态度区别听众，主要有三类：反对听众、中立听众、支持听众。听众的态度：有抗拒型、怀疑型、无感型、顺从型、投入型。老师举了三个例子，让我们区分是什么听众，我都分错了，怪不得日常生活中说服别人很无力，原来用错力了。同时今天的课程对自己的日常习性有一个发现，在日常与同事交流中，如果对方的态度是拒绝或者怀疑的，我就会停止和他继续进行，并且会产生情绪。今天发现经由自己的改变，对方的是可以转变的。很好奇我怎么说，说什么，才能让对方听进去，期待。
课后作业：每次沟通，体悟对方与自己是什么听众：反对听众、中立听众、支持听众？播种投入听众的种子
听众态度区分很重要：抗拒、怀疑、无感、顺从、投入五种态度。
