今天的课程内容：4步教你如何尊重的表达。
第一步，观察，而且是不带任何评判的观察，只描述事实（运用长颈鹿式的沟通方式，看得高，反应慢，心脏大，所以我们要学会心大、看的远、钝感力）；
第二步，诉说真实的感受，要学会分辨感受，更要学会与想法区别（感到被伤害、被冷落、被排斥等等，属于动作；感到孤单痛苦、开心沮丧等等，是感受。记住说出感受，对方会感觉柔软；而你说的是动作，对方会反抗）；
第三步，表达个人的需要；
最后一步提出可执行的请求（尊重的沟通方式：观察-感受-需要-请求）。
樊登老师的理论知识每一个字都是精华，我们从这一课开始才讲沟通方式，沟通看似简单，其实背后都是学问，多少关系都是因为不会说话而破灭的、多少项目都是因为不会沟通而错失机会的、多少父母都是因为不会表达而跟孩子越闹越僵的。
所以沟通才会是一个这么重要的课程，首先我们要学会尊重的沟通，不要放大情绪，而是只描述事实，客观的表达。
有时候你会说，我是客观的表达的啊，我会说这件事你是错的，我给你个建议啊。。。这个不叫客观哈，这个对方一听就会排斥，开始敌对的心态跟你继续讲下去，谁会愿意承认自己是错的呢，就算承认又有多少是心甘情愿的接受的呢。
你可以换种方式，比如，这件事情你刚刚是这么说的，吧啦吧啦，然后呢你看我们的这个项目是这样的，吧啦吧啦，如果用这个方法会不会产生这样的效果，吧啦吧啦，那我这里给个建议，能不能，吧啦吧啦，我们来商量一下，哪种方式更好。
这样对方会更好接受，因为你谈的只是事情了，而不是给对方贴标签，说对方不行。
长颈鹿式的4步法需要在生活中有足够的练习，因为感受和行动确实是很难去区分，而且人是有情绪的动物，只要被情绪牵着鼻子走，结果就会产生偏颇了。
