郭小凤-讲师五期-陕西大荔-坚持原创分享243天(健身打卡第28天)
今晚参加了焦点解决网络初级复训,再次学习咨询中必备的基本功。
我们要关注自己已经做到的,扩大白而缩小黑,而不是关注自己的不足。
尊重:去掉专家,上位者的角色,看到当事人的难处与不易之处,他的事情放在我们身上未必有当事人做的好。怀有敬畏之心。
倾听:生活中太多的人太喜欢讲了,而不去听,特别是孩子给我们说时,好多家长不想听,不愿听,觉得孩子可烦人,不想听他讲的那些,慢慢的孩子们便不与我们说了,这时家长反而急了。只有好的倾听才可有好的沟通,才能建立起良好的关系。焦点解决非常注重倾听,倾听在乎当事人在乎的人在乎的事,倾听当事人想要的是什么。倾听出当事人的付出、努力与坚持。倾听出当事人成功的经验。那对接下来的行动也就呼之欲出。而不是挖坑引导试图说服,而是让当事人有更多的思考。没有抗拒的来访者,如何与来访者合作才是重点。而关系决定谈话的深度,暴露的程度。
共情,就是体验他人内心世界的能力,它包括三个方面:体验、理解 、表达并取得反馈。因为只有当事人被看到,被理解到当事人内心的力量才能出来,才能探讨接下来如何做?放下你的价值观,忘掉你的专业解释,真正的进入到来访者的世界。
学习一直在路上,继续前行,遇到最好的自己!
图片发自简书App