女儿陪着老王在全家人商量定下的日子，准时去了二院就诊。

那天我没有陪同，只一直在忐忑不安中等待结果。

终于等到老王和女儿回来了，两个人脸色都不好，我也不敢说什么？奇怪的是那天看到他俩的神情，我首先感受到的并不是对病情的担心，而是想到他们就诊归来拉着脸，应该是就诊不顺利之故。到现在我都坚信自己的这种感受，觉得看病令人受伤的不只是病情的恶化，而是看病过程的不顺利。

女儿到底是年轻人，只一顿饭的功夫，情绪就已经恢复得差不多了。主动和我交代了她们看病的全过程。

据女儿说：那天他和老王到医院，由于不知道挂哪个科，照例第一时间去了导医台问询，导医台的医生告诉他们做血项要看血液科，于是他们挂了血液科的号，毫无例外的经过了漫长的排队等候流程后，终于如愿以偿的见到了主治大夫，简单的沟通后，主治大夫看了一下老王的患处，“乖乖的”按照他们说的中医大夫的建议开了血项检查单。这个“乖乖的”不是我说的，而是女儿的原话。用女儿的话说现在大夫看病不是靠机器，就是靠患者和家属。其次一点都感受不到医生的医术和建议。女儿说那天大夫看了老王的病灶后其实并没有说出任何建议性的话，或者其他治疗方案，注意事项之类的话，只按照他们传达的中医大夫的医生开了血项检查单，就这样一场不知因何而起，也不知病了多久，纠结了为期一周的病，不到五分钟就算是初步看完了。

用女儿的话来说，就是那天看病，全程她一点没有感受到大夫医者父母心的关怀，也没有感受到医生的过人医术，单她全程都感受到了医生的冷漠和医院管理上的混乱。

那天女儿说完诊断过程，发了一通感慨后接着又说起他们的检查过程。说他们从医生手里拿到血项检查单后，就一边走一边看，夹杂着看到工作人员勤动嘴的优良品德，各种方式的排队缴费，然后再次要号，等待……最后终于才到了抽血化验处，又是等待排队，再到抽血化验，最后又经过了等待，最后又等待，直到自己打印了检测报告，又回到之前血液科开单子的大夫跟前去咨询，完全以面对“砖家”的礼仪，虔诚而卑微，最后以“砖家”除了“好着呢”几个字，几欲结束这场全家人牵着心又百思不得其解的“怪病”时，女儿说她就像如梦方醒，站在楼道里穿过人群，朝医生办公室的老王喊：“爸爸，你问问要不要吃啥药？”

女儿的话无异于一颗响雷，回响在楼道里，女儿告诉我：“那一刻，她能感受到那一刻所有人都像她投来了鄙夷的一瞥，但她听到大夫那样言简意赅的话后，再没有任何处置意见，是真的很着急，一时情急，顾不了很多，就大声冒出了那么一句很失礼，很不符合身份的话。”女儿说：那天是她长这么大第一次感受到身边人不友好的眼神，那一刻，她真切的感受到了大家如芒刺背的眼神，也感受了无能为力的焦虑。

最后女儿还说：不管怎么样，好歹她那句话在震惊了楼道里其他患者的同时，到底是也惊醒了医生和老王。后来老王也说那天女儿说完那句话后，他趁医生还没反应过来状况，不失时机的问医生：你看这种情况下一步该如何治疗？需要开药，需要做别的检查吗？

医生显然是被女儿和老王的话惹怒了，好半天没有说一句话，老王也是有耐心，站在哪里一直等待。最后医生终于拿出了一张处方便签，匆匆的写下了三种药名，递给老王，一句话再没有说。老王说他不死心的又问：“大夫，这些药吃的时候有什么注意事项？”大夫似乎极不情愿的来了一句：“看说明书。”医生的态度和说话的语气，老王说显然已经是逐客令了，加上患者多，他感觉自己再纠缠下去问，就感觉有点不近人情，不要脸了。

就这样，老王在女儿的陪同下，结束了第二轮检查就诊。

这次看病后，女儿和老王显然心里更没底了，所以回来后情绪一直不大好。那天女儿最后对我发感慨说：“只有去了医院，才知道什么叫生不如死。”

看病难，难看病。这两年因了一场疫情，我们好多人的生活都发生了或多或少的改变。有的人变得注重卫生了，有的人变得注重健康了，有的人变得更珍惜生命了，还有的人变得更热爱生活了……在生死面前，一切似乎都在朝好的方向变化。而就诊流程却更像一场流行病一样，在这个时代泛滥，每个医院都有自己的一套，但每一套又都是那么对人类不友好。

这一次就诊，我最深的感悟是算是：那么多医患纠纷的背后一定是有问题的，不能仅仅以患者素质低下一概而论。

我不仅想我们的肉体病了，可以找医生去看，那么我们的诊疗系统病了该由谁治疗呢？