一、什么是思维模型?
1.思维模型的本质是解决问题的有效策略。
2.有效的策略分为两大类:有效的答案和有效的思考过程。
有效的答案可以分为:
经验技巧—小样本启发式总结
方法流程—大样本经验流程化
科学原理—科学方法验证原理
有效的思考过程本质上是一种哲学视角,是理性思辨思维方式
越底层的策略可以统一上层的有效策略;越上层的策略应用的局限性越大。
最有效的策略往往不是来自于答案,而是来自于答案的思考过程!
sp.经验技巧:从脚脖子砍价
→方法流程:谈判方法-狮子大开口;
→科学原理:心理学-锚定效应
→哲学视角:寻找并利用人性的弱点;人类参考标准的形成方式
二、如何利用棱镜法分解问题层次
现象提问:为什么我和陌生人闲聊两句就无话可说,而同行者可以和谁都谈的来?
观察总结:当没话聊时,同行者会以提问开始新的话题,sp”原来您是这个方面的专家,我正好有个疑问可以向您请教一下“
→经验技巧:提问破冰法
→方法流程:
→科学原理:心理学-人喜欢被尊重;每个人都更在意自己;→聊对方关心的话题
系统科学-我、信息、对方三方面关系→从这三个要素寻找话题
→哲学视角:
尬聊思考我能说什么?→以自我为中心 VS 尬聊思考他能说什么?→以对方为中心
→思考问题是以自我为中心还是以用户为中心
→应用迁移:程序员编程常站在如何快速实现功能视角,不会切换到客户视角考虑客户体验