为营建与维护咨询关系，咨询师在全程晤谈历程中持续的倾听与同理态度是十分要强调的一点。
SFBT咨询师在晤谈倾听的过程里，更专注于与当事人谈话的本身及其对话的内容。特别是，咨询师会以＂建构解决之道的耳朵＂倾听当事人说出的故事，并努力倾听出当事人未说出的特定角度－－那些有能量、有意义的部分，进而，对于当事人所表达的内容，会在理解当事人的生命脉络下，表达接纳并赋予意义。
SFBT强调，倾听的确是协助咨询师形成后续介入技巧的关键，但是，通过倾听需要听到的是，对当事人来说，什么样的人、事、物是重要的，并从中寻找正向讯息及成功的例外优势。尤其，通过倾听，咨询师试图厘清当事人的参照架构，持着当事人为专家的角度，以当事人的参照架构为依据，协助当事人解决问题。咨询师在对话中可以给予一般性回应与明确性的回应来表示倾听的状态。
心理治疗最有效的一个要素是：当事人觉得咨询师是在专心倾听着他，是在尝试着理解他。
