一）社会化：
1、社会化的含义：个体由自然人成长、发展成为社会人的过程。从社会角度看是对个体的教化过程，从个体看是个体融入社会成员之中。
2、社会化特点：社会强制性、主观能动性、毕生持续性。
3、社会化的基本内容：生活技能、职业技能、行为规范、生活（职业）目标。
4、社会化的客观影响因素：家庭、学校、同辈群体、大众传媒等。
二）社会知觉（认知）与社会态度：
1、社会认知（知觉）：是由各种社会信息所形成的对人、对己及对社会群体的知觉，也就是个体的社会认知过程。
印象：通过与人接触、打交道，及别人的介绍，形成一种对人的社会知觉，这就叫做印象。
2、影响社会知觉的主观因素：
认知者的经验（图式）：影响人的选择及人知觉他人或事物的先定看法。
认知者的动机与兴趣：人的主体需求＋实现需求的目标=动机，动机强烈与否决定方向。例如，怀孕的时候感觉满大街都是孕妇。平时关注的也是各种孕妇知识、常识、食物等。每个人的不同阶段关注的人和事都不一样。
认知者的情绪：积
极情绪状态下，主动性更高，表现向外：接纳，亲近。（关注自身以外的部分为主，主动性高，愿意帮助他人。）
消极情绪状态下，表现向内，排斥，拒绝。（关注度在自身，帮助度就很低。）这时其实更需要别人倾听自己。
当对方处于消极情绪状态中时，如果这时你单纯的、没有策略的去接近、问候他，询问是否需要帮助，那一定会遭到排斥和断然拒绝。但是如果你不理他，让他一个人，那结果更糟糕。他内心需要你 你却对他不闻不问，他可能会对你产生一种怨恨，长期积累下来，他就会和你逐渐疏离。
