你知道超市以0.99元结尾对物品进行定价会利润大翻吗?你能想象餐厅会因为控制不好爽约顾客的人数而关门大吉吗?你是否为因病人爽约累积效应让美国医疗机构每年损失几十亿美元而震惊?……
很简单的道理,细节决定成败!
最近我拜读了《细节:如何轻松影响他人》这本书,让我感触颇深,里面的很多案例以前都碰到过,只是自己不够心细,如过眼云烟罢了。经过作者的剖析后,让我有种大彻大悟的感觉,为那些免费细小的改变却取得的丰硕成果深感震惊与叹服。
首先概括的介绍一下这本书:它是一本讲“说服科学”的人生工具书,里面充满着各式各样的“套路”。它从怎么让别人说到做到,怎么增加你说服别人的能力,谈判时巧妙获胜的技巧以及使用套路的注意事项四个大方面,通过讲述52个微小细节改变成就结果上巨大差异的典型案例,四两拨千斤,让你学会如何轻松地影响他人。
好东西越分享就越有价值!我想谈一下读后的几点理解和感触,算是自己输入消化吸收后的些许输出吧,不妥之处,愿和各位道友共商。
1.有期限的“面子”才能让别人说到做到
很多人都有信守承诺的行为习惯,说的通俗点,就是“好面子”,如果这个承诺让他们自己主动提出来的话,那“面子”就会被摆的更高。这时候再来个具体的执行计划作为指引参照,就会进一步增加他行动的可能性。最后记得给这个承诺加个期限,那可不是周星驰口中的“一万年”,更不是军令如山倒的“立即执行”,而是应该结合客观实际尽可能缩短一点,但前提是你必须得给对方一个不算急迫地反应和处置时间,不然就没什么卵用了!
2.说服别人需要外在和内在的交融
人靠衣装,服装是一个外在的不可或缺的重要因素,毕竟很多人第一次见面会先通过你的服饰在心里初步给你下个定义,这个定义极有可能会影响说服开端的好坏。接下来,要么你自己就是专家,要么就抓紧时间找个专家,因为“专家”两个字对人们的大脑有不可抵挡的诱惑,可以有效的削弱戒心和抵抗,这个时候专家们再适当表达出一点点的不确定和犹豫,人们的大脑就会直接举手投降了。
3.谈判不是战争,是心理上的单挑
狭路相逢勇者胜。在前期充足准备的前提下,谈判前先在脑海里回味一下自己曾经的种种飒爽英姿,达到一种自信爆棚的自我陶醉状态。谈判时一定要先下手为强,在气势上打对手一个措手不及,而且你提供的报价越精确效果就会越好,给对方先打一针迷糊药,让他会觉得你比他更专业,比他准备更充分,这样他就会有所顾虑了,形势就逐步偏向你方阵营了!
4.套路也有“套路”
套路数量的叠加,实际效果不一定会倍增。事不过三,在别人身上使用三个以上的套路,就容易被别人识破,露馅的可能性就会大大增加。而且套路也不一定都是正正得正的,互不兼容的动机会让别人相互矛盾,让你前功尽弃。
“小改变、大影响”。书中案例里面很多改变都非常的微小,基本上都不需要花费人力和财力,有的甚至就更改几个字,但产生的效果却天壤之别。小伙伴们,别犹豫了,先下手为强,今天去买书,明天就去书中改变自己,你会成为下一个轻松影响他人的行动者!