主要内容:
1. 总结了200支NASA团队在行为模式上的量化提升,尤其在应用了4D之后;
2. 通过检视1次评估分数,显示了但我内部的整体提升;
3. 4D工作量与整体绩效提升程度的关系。
其中,“通过检视1次评估分数,显示了但我内部的整体提升”用AMBR来总结如下:
A:关注点 - 一个组织或者公司是否能够整体提升绩效呢?未曾直接参加4D的团队,其环境的改善低于他们绩效提升是否有积极的正面影响?
M:心态 - 这个议题很有意思。我的想法是:从直觉看应该是有积极的正面影响的,但如何证明呢?
B:行为 - 有以下3点行为或现象可以呈现:
NASA团队初次评估的成绩逐年提高。
一位工程师表示:“在离开18个月后,我重返这里工作,发现现在的工作环境比以前改善多了。我终于明白为什么了,这是在我不在期间,工程指挥部开始运用4D系统工作的结果。”
“马歇尔中心员工在4D上花费时间是其他团队成员平均2倍时间,数据表示马歇尔中心第一次评估分数是NASA其他团队的两倍。”
R:结果 - 组织或公司可以整体提升绩效,2008年NASA第一次评估得分在顶部5分位的团队百分比明显高于2003年。