双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用一分为二法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有自己足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。
一.人际交往的六种模式
利人利己/两败俱伤/损人利己/独善其身/舍己为人/好聚好散
其中损人利己和舍己为人存在较多，损人利己一方多敢作敢为，单缺乏善解人意；舍己为人则反之。
舍己为人一方存在精神疾病风险，压抑的情感不会消失，积累到一定程度，反而回以更丑陋的形式爆发出来。可以预想到一味委屈求全，不能把愤怒情绪加以升华，自我评价将日趋低落。到最后依然会危及人际关系，使原先委屈求全的苦心付诸东流，得不偿失。
这里值得注意一点要学会判断双赢模式和输/赢模式，我们朝着双赢的目的去谈判，当你事后有抱怨/压抑情绪时你要及时发现这并不是双赢。
二.不能双赢就好聚好散
当不能利益共享就要协议放弃交易。心中有退路，这样会使交往轻松无比，并且不必采取耍手段、施压力，迫使对方就范。坦诚相见，更有助于发掘和解决问题。买卖不成仁义在，后面或许有合作机会。
其中双赢的较低模式是妥协，当无法放弃一些时可以采取该模式，但是妥协模式也是可以用“不能双赢就好聚好散”原则解决。
三.双赢思维的五个要领
1、双赢品德
诚信、成熟、知足
诚信有助于积累情感账户。
成熟就是在表达自己情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。
知足就是要有“富足的心态”，相信世界上有足够的资源，人人可以共享。
2、双赢关系
建立有效的情感账户（前文提到）有助于双赢关系的建立
3、双赢协议
五要素：预期结果、指导方针、可用资源、任务考核、奖惩制度
对照五要素开始一个双赢的协议，在入职培训可以参考使用，明确标准，提供资源，做出承诺，比制定分部门分阶段的实施计划更加有效。
4、双赢体系
如果提倡双赢，缺奖励赢/输模式，结果注定失败。这个要学会设计
5、双赢过程
首先，从对方角度看问题
其次，认清主要问题顾虑
再次，确定大家可以接受的结果
最后，找到实现途径
