张伟学管理14:管理者如何让自己的人际关系有效?以“我该贡献什么?”来面对人际关系

重视贡献是有效性的关键,而管理者必须在三个方面有效。

第二个方面是让自己的关系有效

重视贡献可以帮助我们满足良好人际关系的4项要求:互相沟通、团队合作、自我发展与培养他人。

(1)相互沟通

张伟知道,他的上司希望他在工作中做出贡献,而他同样也期待下属在工作中做出贡献。

所以,当张伟重视贡献时,他就可以与上司和下属相互沟通了,这种互相沟通的关键还是以“贡献”为主题。

可以问上司“你期待我做出哪些贡献?”也可问下属“我可以期待你做出哪些贡献?”有了这样的思考,上级下级就有了相互沟通的主题。

(2)团队合作

强调贡献有助于同事之间的相互沟通,因此也能促进团队合作。

张伟发现,人和人之间,特别是知识工作者之间的合作,自动自发的合作远比依据组织职责来合作效果好得多。

他下面的那些工程师,有时根据他的指令来进行的合作,效果并不佳。但有时,把一个技术难题交给他们,他们自己根据专业的特长、工作的需要来进行了合作,效果会更好。

因此,思考“谁需要我的工作产出,并使它产生效益?“这个问题将有助于管理者发现合作的机会。

(3)自我发展

重视贡献,就能发现自己的自我发展机会。因为要做出贡献,我们必须具备相应的知识和技能,这就对自我发展提出了要求。

张伟认为,为了对组织做出有效的贡献,就可以识别出我必须发展哪些知识和技能,以及怎样运用这些知识和技能。这样,自己的学习计划不就有了吗?

(4)发展他人

张伟发现,重视贡献,不仅可以帮助自我发展,也可以帮助下属发展。这些根据贡献而产生的学习计划,不是来自于想当然的个人认定要达成的要求,而是基于工作需求产生的要求。

而且,越是追求更多更大的贡献,我们的自我发展和发展他人的要求就会越高,而我们未来的成就也就会越高。

张伟发现,用“重视贡献”的思考方式来面对人际关系问题,真是太有用了。

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