从出生的那天开始，我们每个人跟销售都息息相关，一直在创业路上的我也同样，几乎每天都在跟销售打交道，在上海也曾跟国际的几大零售巨头有合作，对零售特别感兴趣。
最近很多人应该都听说了“新零售”，但没有一个人把新零售都说明白，包括概念倡导者阿里董事局主席马云，今天从这里看看零售的历史也许对你有所启发？是什么促进零售的发展？
丘吉尔有句话说得好：“你能看到多远的过去，就能看到多远的未来。”拿美国的零售举例吧。
1.邮购~铁路
1884年在美国，从大西洋到太平洋，用铁路贯穿整个美国领土，这时老百姓可以写信给商家，商家给你发货，当时老百姓愿意一手交钱一手交货，所以商家就承诺，货到付款和无理由退货。这有点像我们现在的网购吧。这里主要是因为铁路这个运输工具全面普及后延伸出来了邮购，否则用以前传统的马车那是很难满足消费者。
铁路本来的意义就是提高运输效率和降低运输成本，但有的人就抓住了其工具背后的新商业机会。
2.连锁店~公路
19世纪30年代，全美国公路建设翻了三倍，公司在中短途运输中可以将以更高效率，更低成本把货直接从厂家拉到仓库，摆脱了很多中间商，仓库与仓库之间流通也更快，因为都拥有自己的车队。
这个就像我们中国以前很多传统的小杂货店，60年代很多人买东西要到专业的店去买，布店，粮店等。后来就出现很多小杂货店，品种多，价格低，大部分以当地或附近商品为主。
3.超市~汽车，冰箱
这里说的超市是类似与我们中国的大型超市，随着美国汽车的普及，很多家庭都拥有汽车时，很多人可以开车去比较远的地方购物，再加上买回来还可以用冰箱保鲜，这样就诞生了全球最大的零售巨头~沃尔玛，找效区租金及其他成本更低的地方开大型超市，老百姓有自己的交通工具和保鲜工具可以买更多更便宜的东西。其实沃尔玛的成功背后还有一个重要工具是“信息技术”，自己发射卫星，让所有的门店监控与沟通更顺畅。
在中国经济大都市~上海，现在看上去的很多大型超市都在市中心，其实刚建的那时候在上海是很效区，比如麦德龙建在普陀区，那时旁边很多都是农田，现在已是繁华中心了。
4.精品超市~电视机
在美国，随着电视机的普及，老百姓的品牌意识更强了，公司可以短时间内让全国老百姓知道你的产品，性能。这样超市的品种就少了，从采购成本来说降低了很多，这时就出现连锁店快速扩展。
5.购物中心~信用卡
随着信用卡的普及，在美国，老百姓更喜欢消费，喜欢用明天的钱来消费，商家开始用信用卡的消费数据来调整商业环境，模式，最后引伸出一站式购物，比如现在的万达，银泰等。
6.电商~信息技术
随着互联网的信息技术发展，让我们人与人的沟通，协作更快，更高效，也让物流插上了隐形的翅膀，比如美国的亚马逊。同时也出现了中国的淘宝，天猫，京东等电商巨头，当然随着科技的发展和市场的细分化下，又会出来新的工具，从而诞生新的电商平台。
刚才我们回顾了美国的零售简史，你会发现两个规律。
第一，消费者的需求是不变的，永远是用更低的价格买到更丰富的商品。
第二，新技术是永远在迭代的。谁能够把新技术、新工具的潜力发掘出来，谁就能拿到时代的红利。所谓的商业模式，不是什么巧妙构思的结果，而是对新工具的敏锐洞察。
比如微信这个工具，老百姓打开频率最高的软件，目前用户数量近10亿，随着线上线下流量成本的增加，借用这工具也肯定会诞生一个巨大的社交电商平台，我们可以敬请期待！
这是给所有手握新工具的人，一个提醒：如果你满足于新工具解决老问题，你就会错过创新的新机会，辜负这项新工具。
凡是新工具诞生，刚开始都是用于解决老问题，但是随着新工具应用的展开，它一定会带来前所未有的创新 。
