就是每个人行为背后必定有他的正面的动机，没有人愿意被别人改变。
你眼中别人的问题，很可能就是别人的解决方案。
如果一个孩子不愿意上学，那么这可能就是他解决问题的方案，比如说他在学校被欺负，比如说他的成绩不好，不敢面对老师或同学，或者是逃避一些其他的人际关系。
孩子被指责家长后，回避或者顶嘴都是为了害怕被伤害到，所以你看到的是问题，但是对于他来说是他解决问题的方案。
你认为对方抽烟是问题，想尽各种办法让对方去戒烟，可是你有没有想过抽烟可能就是他度过他的一部分比较艰难时刻的一种方式。
所有你看到的问题，可能就是那个人想了半天才有的解决方案，只有你觉得是问题而已。
所以你眼中的问题是什么，看看是不是对方的解决方案。就是你看了对方的行为不好，有可能就是他解决他的困惑的方案。
如果问题是某个人的，解决方法是一种，如果问题不只是一个人的，那么解决方法就不止一种。
如果通过有效沟通，共同讨论出另外一种解决方案比原来的方案更好了之后，原来的方案也就失效了，原来的问题也就消失了。
