承诺一致原则,用中国人的话说叫“一言九鼎”,为什么我们要承诺一致?为什么又说它是套在我们身上的桎梏呢?《影响力》这本书给了我们答案。
说起承诺一致,中国人最有体会,一个中国的父亲面对想从高处跳下的孩子,会说:“跳下来吧,有我接着你!”那么,这个孩子可以完全相信父亲的承诺,一跃而下;而同样的事情发生在一对犹太人父子身上,父亲会在孩子跳下来的瞬间,闪在一边,任孩子摔个生疼。因为,中国人言传身教的教育,是要信守承诺,而以经商著称的犹太人,注重的是要警惕他人的欺骗,哪怕是至亲之人。
不过,承诺一致还是大多数人所奉行的最重要的人生准则,首先,因为言行不一是一种不可取的人格,会让人觉得思路混乱或表里不一;此外,那些言行如一的人会给人坚强、智力出众的印象,而在实际工作生活中,一个信守承诺的人,会让人觉得他们更具有逻辑性、更稳定,也更诚实可靠。
另外一个人们要保持言行一致的原因是从心理学角度来说,这是一种做事情的捷径,只要我做出了决定,就不用再做出更多的思考,再权衡利弊了,因为只要去思考,这个世界会给我很多这样那样的答案,而每个答案似乎都不会圆满——大脑是人体能量的使用大户,一步到位的思考,至少是一种更经济的能量消耗。在原始社会,那些面对野兽来袭和自然灾害,要不选择跑,要不选择用一劳永逸的方法,那些大难领头还在思考如何应对的人,基本都没有活下来,我们现代的人类没有继承过度思考的基因。
承诺行为已经成为每个人实现个人影响力,打造个人形象的工具,要实现承诺,有几个核心的要素。
1、主动承诺。我是心甘情愿的做出承诺,不是被动的。
2、公开。众目睽睽之下更有效力,而白纸黑字更有仪式感。
3、付出努力。付出的努力越多,对承诺的影响力越大,比如汤加部落的成年礼,可谓费尽周折,但正是经历了这个过程,这些土族人更加忠诚,组织也更团结稳固。
4、自由选择。只有外界不存在强大的压力的时候,才会发自内心的责任感。比如原先答应居民,你们的环保行为会见报,结果没有兑现,但是人们反而会更加的环保,因为上报纸反而让他们觉得有压力,觉得自己是为了出名才成为公益人士。
当然,承诺一致会被别人巧妙利用,这也限制了我们的行为,损害了我们的利益。最典型的伎俩是“登门槛”和“抛低球”。
“登门槛”简单说就是先提出一个小请求,对方承诺后,再蹬鼻子上脸,拿出一个与承诺相关的大要求。比如你签一个环保承诺书之后,过几天再你家院子里立“小心驾驶”的大标语牌的时候,你会觉得你在履行环保公民的职责,也就不会反对。
“抛低球”的步骤正好相反,先给你一个大甜头,你被吸引过来后,再取消这个甜头。为了不证明你自己是唯利是图之人,你会践行承诺,心甘情愿的当冤大头。比如买车的时候,先告诉你可以优惠700元,等你签合同时,说是我们疏忽,忘了统计随车的空调的价格,所以这700元无法优惠给你,这时你大概率会说:“就这样吧!”
怎么防范这种对我们的伤害呢?
作者的意见就是听从心灵的信号,避免自欺欺人。当感觉到、认知到对方是在利用承诺作为武器时,第一时间的抵制它,逃离它,三十六计走为上,免受其害。
特别是一些个人主义至上的中老年人,必须警惕“先提小要求”的策略。(个人主义者不听劝,而老年人更坚持一言既出驷马难追)
对于我个人而言,要想避免别人利用承诺一致来伤害我的利益,首先就不能太在意外界对我的看法,偶尔的表里不一,是因为别人先对我有所企图。其次,俗话说,吃饱饭,要听劝,不听老人言,吃亏在眼前,遇事可以多征询过来人的意见。第三,要低质小恩小惠的诱惑,锻炼没皮没脸的本色。健身中心送我三张周卡,我答应体验完以后考虑办年卡。随后我要不就不体验,不给他们登门槛的机会,要不就体验完装傻充愣,当什么也没发生,或者直接找个替罪羊,告诉他们媳妇管钱,我得先过她这一关。
总之,学习《影响力》并不是让我们去算计别人,而是避免被人设计,害人之心不可有,防人之心不可无,这是为人处世之道。