学习过程中，学员通常会经历以下四个阶段：

阶段一：无意识、无能力：既没有意识到这件事情很重要，也没有能力去学好和练好。

阶段二：有意识、无能力：意识到这个内容值得学习，但是学习的自律性和理解力不够。

阶段三：有意识、有能力：既能意识到课程内容的重要性，又能学习之后很快上手。

阶段四：无意识、有能力：学会了之后，能够无意识的在工作中使用学到的知识和技能。

所以我们在培训的时候，既要解决学员意识的问题，又要解决能力的问题。

面授课程目标通常有三个：

1、认知目标：认知结构/思维模式在学习中发生了改变。

2、技能目标：学了课程之后，会使用某种技能或者方法了。

3、体验情绪目标：在课程中的体验令学员印象深刻、流连忘返。

要达成这些目标，需要培训师围绕这三个目标来搭建课程结构，并采用学员能够接受和喜欢的方法，来营造课堂氛围、设置课程流程，和学员一起共同创造。

分享知识点可以分为四个环节——【STEP模型】。该模型可分为激发、知识点、案例、练习四个板块，主要适用于讲授类课程的实施。

S—激发：吸引学员的注意力，激发学员的兴趣，让学员产生学习欲望。

（1）情境法：设定一个和学员工作生活相关的情境，让学员从ABCD四个选项中选择自己的行为方式，引发学习兴趣。

（2）提问讨论法：沟通和执行哪个更重要？制作悬念。

（3）搜集问题法：现场搜集学员的学习需求和学习期望，让学员带着目标来学习。

以上都是有效激发的方式。

T—知识点：知识点可以是一个论点、可以是一个技能、也可以是一个流程，且能够让学员体会到“干货感”。

如何在课堂上制造干货感？——建立模型 。

对于老师来说，重要的点不在于你传播的是什么知识，而是你按照你的逻辑把这些知识重新组合起来，产生价值并传播出去的过程。这个过程中，只要你用到了独特的逻辑和创新的模型，你和学员之间就产生了信息差，学员就会有收获感。 

你讲的任何一个知识点，都要有论点+解释/论点+论据，并且适当的设置体验环节，来检验学员的学习效果。比如填空题、连线题、判断题、选择题、现场实操、看视频回答问题等，都是很好的互动方式。

讲课要像剥洋葱一样，一层一层的剥开，让学员产生“啊哈”时刻，即顿悟时刻。

这个剥开的过程，就是课程设计的逻辑。

课程设计的逻辑，就是按照人的正常思维过程来安排知识点的排布方式。

为了你的课程有充分的逻辑性，你需要考虑：

学员在这一块都有些什么疑问？

学员会想要按照什么顺序来学习这些内容？

学员在哪个环节会产生实践应用的动机？

老师最重要的作用不是讲解，而是引导。

如何让你的观点更突出、更容易被学员记住？给大家分享三个典型话术：

话术一：不是.....而是......（举例：婚姻不是为了繁衍后代，而是两个人相亲相爱）

话术二：大家都认为是......我认为是......（举例：大家都认为婚姻不过就是为了传宗接代，我认为婚姻是两个人相互携手走完一生）

话术三：表面上看是......本质上是......（举例：表面上看婚姻就是传宗接代，本质上是两个人相亲相爱，携手走完一生）

E—案例：案例是丰富课堂的方式。

一个人是怎么形成认知的？

是“感性意识—理性认识—感性意识—理性认识”之间的来回摆动，是从理论到实践，从实践到理论，再从理论到实践的循环往复。所以讲解任何知识点，都离不开让学员容易理解的案例。

所有能论证观点的事情都是案例，比如故事、事例、图标、数据、视频、类比、比喻物等等。

P—练习：练习即帮助学员用知识点解决问题。

知识是力量吗？知识用起来才会产生力量，所以，每一个知识点讲完之后都要安排适当的练习，练习之后要有反馈，反馈有助于学员修正自己的行为。

通过激发，解决学员的意识问题；通过练习，解决学员的能力问题。

学习过程是一个螺旋式上升的过程。练习的过程中，学员可以不断的对课程中所学内容进行提取，加深印象。

讲授式的课堂也可以分组和练习，还可以在练习中，设法增强学员和学员之间的互动。比如：

1、设置抢答环节；

2、设置抽题的游戏，抽到哪道题回答哪道题；

3、分组出题，A组给B组出题，B组给A组出题。

体验是人与外界连接的入口，也是认知和行为改变的入口。我们也可以通过体验来帮助学员升级认知，给学员制造一种好的体验，让学员在学习过程中体会到快乐和忘我。

培训师讲课的过程，就是在创造体验的过程。

要让枯燥的学习内容变得有意思，首先你自己要变成一个有意思的人。