假如我们的语言对电影和借口一个人起到非常重要的作用，那么重新来描述一个人是需要的。
学生，教师，家长的关系是最有力量的工具。今天的学生和他们的父母与十年，20年前的情况有很大不同。但不变的是他们对中对被尊重，接纳和滋养的需求。此外，当老师要挑战父母时，同样是让父母觉得孩子是成功的。被尊重的，这是很重要的原则。
为麻烦的学生创造改变的可能性是非常困难的，起初可能是得不到学生的热情回应。不过千万不要放弃，这可能是因为这些学生所面临的考验和苦难不是你所能想象的。即使你很亲切体贴学生，可能还是会习惯性的进行防卫。毕竟他和他跟你来自不同的地方，同时学生或家长可能一开始不会同意新的观点或新的描述。但你可以试着不要假定他们对改变不感兴趣，坚持下去你就会发现有所不同。
解决是谈话的描述不改变或者故意弱化问题本身的严重性。相反这些描述给老师一个机会获得一个新的观点是他们的干预是不同的。焦点解决的并且是更有效的，对我们这个擅长聚焦问题的世界要采纳这种新的方法。是个比较困难的过程。
学会忽视假设，通过自己的观察去发现学生的能力，而不理会学生以往的错误行为和不佳的学业表现，这可能是一位老师最大的能力。
