当孩子说：“有人偷了我的新铅笔。”你会怎么回答？
有一位妈妈说：“你确认不是自己弄丢的？”
有一位妈妈说：“你把铅笔又弄丢了？”
有一位妈妈说：“谁让你乱放东西的？”
你发现了吗？这些都是责怪性的语言。容易让孩子产生负面的情绪。让孩子感受好起来，孩子才能面对问题，找出原因及想岀办法，以免下次犯同样的错误。
那么怎么样才能让孩子的感受好起来呢？
有四个方法可以帮助我们
第一个，安静专心的倾听
当孩子情绪不佳时，父母可以蹲下来或者抱着他，看着他的眼睛，听他说……
第二个，用简单的词语回应他们的感受
比方说“嗯…哦…原来是这样……”让孩子感觉到你在听他诉说。
第三个，说出他们的感受
“说这件事让你很灰心。”
“他这样做，你一定很生气吧！”
第四个，用幻想的方式实现他们的愿望
“我的小海龟，今天早上死了。”
“哦，是吗？真没想到。”
“哇！哇！她是我的好朋友”很伤心地哭了。
“失去朋友是挺难过的，真希望我们有根魔法棒。”
这四个方法是父母安抚孩子的情绪的好方法，让孩子感受到他的情绪被理解，被关注能建立更和谐的亲子关系。当然，说话的语气也是极其重要的，也就是我们言行背后的感觉——无条件地爱。
当然，对于不同年龄的孩子，不同个性的孩子，也要注意用不一样的方法。
首先，对于大一点的孩子，他们不开心的时候，根本不想说话，这时候父母陪在他们身边就足够了。
其次，就是父母反应过度，对孩子也是没有帮助的。比方说，孩子兴冲冲地回来跟你说：“某某不跟他玩了，要和另外一个人玩。”
父母不要说：“真不能原谅！是他叫你一起玩的，现在又说不要了，下次不要和他玩了。”
其实孩子可能对朋友的行为没那么强烈，也不会想到去报复。只是想让妈妈理解他，适当附和一下，来分担朋友的行为带给他的不快。
你可以和他说：“每个人不可能将所有的时间跟同个人玩，你也可以自己选择和谁一起玩。”
最后，父母不要重复孩子对自己的负面评价。
孩子说：“老师说我们每天只需要花15分钟时间复习数学就足够了，而我却花花花了整整一个小时才弄完，我真笨。”
家长：“花的时间比预期的要长，是容易让人气馁的。我们可以总结一下原因。”
