《精益设计：设计团队如何改善用户体验（第二版）》读书笔记二

二.流程

Lean UX的日常工作形式：整个团队协同合作，进行迭代式研发，大部分工作都同时进行，交接很少，需要交付的东西减到最低，关注可用的软件及市场的反馈。

1.成果驱动愿景

• 设想
  • 描述设想
    • 谁：所有成员
    • 准备工作：
      1. 现有产品使用情况的分析报告
      2. 阐明用户行为原因的易用性报告
      3. 过去解决问题的方法和经验教训
      4. 利益相关者的看法，即如果解决这个问题，会给公司带来什么样的效益
      5. 展示竞争者如何解决同样问题的竞争者分析报告
  • 问题陈述
    • 问题模版
      1. 产品或者系统的目标
      2. 利益相关者希望解决的问题（即某个部分未能达成目标）
      3. 对于没有指明具体解决方案的，提出明确的改善需求
    • 设想表格
  • 为设想排序：假设的风险越高，就越应该优先验证
• 假设
  • 对假设进行细分
    • 【某些人群/某个人物性格】来【这样做/开发某种功能/提供某种体验】可以让我们获得【某种成果】
    • 验证方式是【市场是否有某种反馈/某个量化指标/某个定性指标】
    • 挑选参照物
  • 完成假设陈述
• 成果
  • 清晰地记录取得的成果
• 人物性格
  • 人物原型
  • 人物性格格式
    • 画像和名字
    • 影响行为的基本信息
    • 痛点和需求
    • 潜在的解决方案
  • 人物性格制作
• 功能
  • 功能是服务业务、客户和用户的
• 把上述要素串起来
  • 头脑风暴

2.协作式设计

• 密切的跨职能协作的好处
  • 为什么每个人都要参与到设计中来 + 为什么低保真的草稿可以促进合作
  • 如何让整个团队达成共识
• 高效协作设计的方法
  • 设计工作室，即全团队一起参加的协作草绘练习
    • 步骤
      1. 明确问题和限制条件——15～45min
      2. 每个人独立思考解决方案（发散）——10min
      3. 解决方案展示以及评论——3min/人
      4. 迭代并改善（呈现）——5～10min
      5. 团队一起思考解决方案（收敛）——45min
  • 风格指南和模式库，也就是即时可用的产品UI库
    • 制作风格指南
      • 一蹴而就法
      • 水滴石穿法
    • 维护风格指南
    • 风格指南包括的内容
      • 所有屏幕上显示的东西，表单填空框、标签、下拉菜单、单选按钮、UI行为、Ajax、jQuery等
      • 所有的互动设计元素，外观、常用摆放位置、什么时候使用
      • 视觉设计元素，颜色组合、不同状态时的不同颜色、标示、页首、页尾、格子系统、字体的选择等
      • 文案的协作模式，语言风格、当用和禁用的词汇、语法的选择、当用和禁用的口语、按钮使用的语言（确定、OK、同意等）、导航语言（上一步、下一步、显示更多等）
    • 成果的风格指南的特点
      • 容易获取
        1. 容易找到
        2. 渠道通畅
        3. 可以搜索
      • 持续改善
      • 易于采用
    • 制作风格指南的步骤
      1. 制作目录
      2. 添加素材
  • 分布在不同地域的团队的协作方法