这一章是全书中最具挑战性也最颠覆传统观念的部分之一。马歇尔并没有教我们如何压抑或控制愤怒，而是提出了一个革命性的观点：愤怒是我们的思维方式造成的，其核心是未满足的需要。
作者引者我们从根本上转变对愤怒的认知，将愤怒从一种具有破坏性的情绪，转化为一个揭示内心需要的“信使”。通过非暴力沟通的四个步骤来“充分表达”愤怒，意味着我们不是在发泄情绪，而是在深入探究其根源，并采取恰当的行动来满足需要。
一、颠覆性认知——愤怒的来源不是他人，而是我们的想法
这是本章的基石。我们通常认为：“他做了某事，所以我很生气。” 但非暴力沟通认为，这个逻辑是错误的。他指出，他人的言行只是“刺激”，而非“原因”。让我们感到愤怒的，是我们对他人言行的“评价和解读”——即我们认为他们“做错了”、“不应该这样”。这些想法（也就是第四章讲的“异化的沟通方式”，如道德评判、进行比较、回避责任等）才是愤怒的真正根源。
二、表达愤怒的四个关键步骤充分表达愤怒不是大吼大叫，而是一个冷静、清晰、向内探索的过程。它完全遵循非暴力沟通的四要素模型：
1.停下来，除了呼吸，什么都别做。这样可以避免在冲动下采取惩罚性的言行。给自己一个冷静的空间，中断“刺激-反应”的本能链条。
2.想一想，是什么想法使我们生气了。从而识别出那些让我们愤怒的“评判性”想法。例如，“他太自私了！”、“她根本不尊重我！”
3.体会自己的需要。这是最关键的一步。抛开对别人的评判，直接连接自己。问自己：“在刚才的评价背后，我真正需要的是什么？”
4.表达感受和未满足的需要。在清晰地连接到自己的需要之后，再开口与对方沟通。这时，我们的能量已经从指责转向了真诚的分享。例如：“当你（观察）……，我感到愤怒（感受），因为我需要/看重（需要）……。你是否愿意（请求）……？”
三、愤怒的价值与“力”的运用
充分表达愤怒不是为了消灭愤怒，而是为了“善用愤怒的能量”。愤怒背后是强烈的、未被满足的需要。这股能量可以：驱动我们更清晰、更有力地去争取和满足需要。成为深刻的自我认知和与他人建立真诚连接的契机。
与之相对的是“惩罚”。非暴力沟通不主张使用惩罚（包括生理的、情感的惩罚）来表达愤怒，因为惩罚会疏远关系，并常常引发对方的敌意和反抗，无法真正解决问题。
总之，愤怒是一种信号，代表着未满足的需要，对待愤怒，我们要停下来→ 找想法 → 连需要 → 真诚表达。所以对待它，我们一定要有自我觉察和真诚，不能被愤怒所挟制，导致伤害别人或者自我的行为。
