项目管理
首先要弄清楚什么是项目,什么是管理,项目管理在什么环境下实施,项目管理的目的是什么?
项目:为创造独特的产品、服务或结果而进行的临时性工作。项目的临时性表明项目工作或项目工作的某一阶段会有开始也会有结束。项目可以独立运作,也可以是项目集或项目组合的一部分。
管理:就是在特定环境下,利用已有的或可以利用的资源,通过计划、组织、领导、控制等四种手段,通过别人并与他人一起努力实现组织目标的过程(即让大家共同去做一件事情,并让大家在做这些事情的时候,发挥作用,拥有价值的创造,这就是管理)。管理的对象不仅仅是人,还有财、物、时间、信息、信用、技术等。我们需要特别强调的是,最难的,是对人的管理,因为几乎所有工作都需要通过人来完成。理解人性,理顺事情,就是对管理更深层的认知。理解人性,就是能把握需求和肯定每个人的重要性;理顺事情,就是要做到职责、流程、制度三位一体。
计划是工作的指南。没有计划的人永远被有计划的人计划着,如果一位下级工作没有计划,上级必然会替他计划。一个没有计划性的组织,就是在打无准备之仗。凡事只有做好计划,才能掌握主动。
组织是落实计划的保障,确保每个人能各司其职,合理的组织结构才能支撑目标达成。组织就是分工,既包含部门或团队职责,也包含岗位职责。
领导就是通过沟通协调、指挥调度来推进计划,同时,采用适度的激励措施以调动员工积极性、鼓舞团队士气,最终达成目标。
控制,就是通过工作检查、绩效评估等手段,发现问题并解决问题,衡量工作并改进纠偏。
四种手段必须连续并组合使用,也就是只有做到计划周详、组织完备、领导有方、控制得当,才能做好管理工作。
项目管理:将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的需求。项目管理指的是指导项目工作以交付预期成果。项目团队可以使用多种方法(如预测型、混合型和适应型)实现成果。
项目的目的是为干系人创造价值。价值:某种事物的作用、重要性或实用性。不同的干系人以不同的方式看待价值。客户可以将价值定义为使用产品的特定特性或功能的能力。组织可以关注基于财务度量指标确定的商业价值, 例如收益减去实现这些收益的成本(项目管理从启动、规划、执行、监控、收尾五个阶段都需要资金支持。作为项目型公司,为公司创造价值是核心任务。即合同金额的30%作为公司利润,70%作为项目支出成本)。社会价值可以包括对群体、社区或环境的贡献。
项目的生存环境:项目在内部和外部环境中存在和运作,这些环境对价值交付有不同程度的影响。内部和外部环境可能会影响规划和其他项目活动。这些影响可能会对项目特征、干系人或项目团队产生有利、不利或中性的影响。
我想用政治这个词汇来描述项目所在的企业内部环境和外部环境。理由是大到国家政策,小到公司、学校,甚至家庭,我们都需要领导、组织、协调、关爱、帮助;当然也就到处充满“斗争”、“博弈”、“妥协”。所以有人说,人类离不开政治,就像鱼儿离不开水。我们关心政治,就像鱼儿关心水质。有人的地方,就有江湖,有江湖的地方,就有政治。人只要与他人互动,就是在践行政治。项目管理活动也是践行政治的一个场景。
政治的定义:政治是阶级社会中以经济为基础的上层建筑,是经济的集中表现,是以政治权力为核心展开的各种社会活动和社会关系的总和。政治的核心是权力,权力是改变他人意志的能力。权力主要源自三个方面:一、暴力强迫;二、利益收买;三、言语诱导(激发内驱力或信仰)
政治的重要性:经济决定贫富,政治决定生死。
我们关心政治,不仅仅是为了权力,而是为了个人利益、组织利益和“人之为人”的价值实现。
项目管理,在项目这个特定场景下,政治是思维(“政治”二字的背后是矛盾。只有出现矛盾,才会出现敌我,有了敌我,剩下的事情就是“把朋友搞得多多的,把敌人搞得少少的”,“两利相遇取其重,两害相遇取其轻”),管理是手段,价值创造是目的。