没有掌控感，内心情绪会波动。
🩷非暴力沟通四要素：
1、观察（讲事实）
2、感受（讲感受）
3、需求（找需求）
4、请求（提要求）
🩷行为：
就像用相机拍的画面或用录音笔录的声音一样去讲事实。
🩷行为窗口：
可接纳区（尽量扩大）
虚假的可接纳区（属于不可接纳区）
虚假的不接纳区（属于可接纳区）
不可接纳区（不可消失）
及时给孩子二级反馈（不可复制的领导力）。
🩷谁拥有问题：
谁不舒服，谁有情绪，谁就处在问题区。
1、孩子处于问题区（接纳，同理心，真诚）
（接纳：结果列表法）
（同理心：对孩子的生活要有好奇心）
2、父母处于问题区
3、双方处于问题区
门把手：用简短的应答不打断对方的表述。
掌握原理，而不是记住步骤。
知识要体系化。
