安全感:人需要有所依靠

这一讲的思维工具非常简单,你都不需要构建什么模型,你只要在脑子里多这么一根弦儿,看人的时候多看这么一个维度:「安全感」。安全感是一种最基本的人类需求,它能决定人生的幸福和格局。

咱们先想象一个场景。一位妈妈,带着自己刚学会走路的孩子,来到一个放着很多玩具的游戏房间。孩子可以在房间里随便玩。妈妈先是陪孩子待了一会儿,随后就离开了,让孩子独自在房间里玩,期间偶尔有陌生人进出。过了一段时间,妈妈回到房间找孩子。

很简单的一个场景。但是孩子在那段时间的表现,就在相当程度上预言了他一生的命运。

这是上世纪 70 年代,发展心理学家玛丽·安斯沃斯(Mary Ainsworth)设计的一个经典实验 [1]。孩子的表现通常有三种 ——


第一种是一时半刻都离不开妈妈。妈妈在的时候他也不敢去玩玩具,妈妈要走他立即崩溃大哭,妈妈一回来他一边求抱抱一边踢打、推搡妈妈,似乎是惩罚妈妈的离开。这叫「焦虑型依恋(Anxious Attachment)」。

第二种叫「回避型依恋(Avoidant Attachment)」,跟第一种正好相反。进入房间立即找玩具玩,妈妈离开他不哭不闹,妈妈回来他还是自己玩自己的,似乎全不在意。

第三种,是大多数孩子(大约 65% 到 70%)的表现。妈妈在场的时候他敢于离开母亲身边去探索房间的各个角落,偶尔回头确认母亲的位置。妈妈离开,他会难过甚至可能会哭。妈妈回来他会马上跑去求安慰,然后就擦干眼泪继续玩。这就是「安全型依恋(Secure Attachment)」,我们简称安全依恋。

我们精英日课专栏曾经列举过一些研究 [2],一岁左右的依恋类型会直接决定一个孩子七岁时候的受欢迎程度,而且会决定他将来会不会是个理想的婚恋对象。如果这孩子成为母亲,还会影响她自己的孩子的依恋类型。

你希望你的孩子属于安全依恋这个类型。

孩子从小有没有安全感,在相当程度上取决于父母如何照看他。焦虑型依恋是照看忽冷忽热缺乏可预测性的结果,孩子必须大哭大闹才能把母亲的注意力锁定在自己身上。回避型依恋看似独立,实则是长期被父母忽略造成的,孩子不求大人是因为他知道求了也没用……研究者发现母亲离开的时候这样的孩子也会非常紧张,表现为心率急剧飙升,看来冷漠只是他们的防御面具而已。

这是否让你想起某些人在婚恋中、在职场上的表现?没错,从小属于焦虑型依恋的人,在婚恋中也会焦虑,总担心对方不爱自己,在工作场合也是极度敏感。伴侣回微信晚了五分钟,她觉得天都要塌了;老板一个眼神没对上,他能脑补出一场裁员大戏。回避型依恋者长大后往往不敢参与爱与被爱。他们看起来独立高冷从不麻烦别人,其实只是害怕受伤……那不也是一种恐惧吗?


只有安全依恋,才让人既能亲密,也能独立;既信任,也确保界限清晰。只有这样的人,才既敢于全情投入探索和创造,又能在受伤时坦然寻求支持。


我敢说安全依恋是健全人格的必要条件。



很多人推崇“独立自主”,但人并不是一种特别擅长独立的动物。我们在整个幼年时期都没有独立生存能力,没人照料就会死 —— 我们的本能是寻求依靠,而不是寻求独立 [3]。


有依靠,你才有安全感。


不只是关系上的安全依恋,你需要在生活中、工作中有全方位的安全感。有安全感,大约相当于你内心确信自己处在一个“不会突然塌方”的系统里:环境是比较可预期的,资源是可控的,你不会突然遭遇难以承受的伤害,就算出事儿也有人给你兜底。


马斯洛需求层次理论把安全需求放在生理需求之上作为第二层,安全感的重要性仅次于吃饱穿暖。


没有安全感,你的大脑就会在杏仁核自动运行一个可以叫做“威胁扫描”的高耗能程序,探测到一点蛛丝马迹就想要战斗或者逃跑。这个程序会占用你大量的内存和带宽,让负责理性规划和创造的前额叶皮层没有资源运行。有安全感,让自己处于一种比较积极正面的情绪之中,大脑才能进入所谓「拓展-构建(Broaden-and-Build)」状态 [4]:拓展注意力,构建心理资源,你才敢于出去探索和创造,才敢于表现自我,你的生命才是丰富多彩的。


生活中有些人常常做出过分的、甚至可以说有点怪异的举动,大多就是跟缺乏安全感有关系。


比如有的人整天就想买买买,家里囤积一大堆没用的东西,这是不是在潜意识中用物质填补内心的安全感黑洞呢?


有的人整天吹牛炫耀,出个差发三条朋友圈,挺大岁数了还拿奢侈品刷存在感,这种明显不得体的虚荣不也是因为缺乏安全感所以必须不断向外界抛出信号来确认自己的位置吗?


有的人不知道如何跟人保持恰当距离,要么就过度讨好,要么就过度冷漠,其实都是因为缺乏安全感而不相信关系的稳定性。


有的人对人特别不信任,防备心理强,给人感觉就是不好沟通。想法一根筋,听不进去意见,思想自动陷入封闭,其实也是因为从小没有得到过足够的保护。


还有的人处处想要证明自己,过度盯着别人的评价,一次没拿第一就像世界末日,不能容忍自己出一点差错……有安全感的人绝不会如此。


也许他们曾经长期被父母忽略,又或者他们从来不曾拥有过无条件的爱。他们担惊受怕,一直都在为安全感寻求补偿。他们不是在追求幸福而是在躲避崩溃。


所以安全感可以说是「认知带宽节省器」,能把你从焦虑中解放出来。这比什么“自律”、“进取”都有用,你至少得先能松弛下来才有资格谈别的。



有的人说有钱有权才有安全感,说你把工资全都上交给她、你的手机让她随便查她就有安全感,其实那都是缺乏安全感导致的臆想。真有安全感的人根本不想控制别人。


安全感从何而来呢?依恋理论的创始人约翰·鲍尔比(John Bowlby)给了一个非常漂亮的解释模型 [5]。简单说,安全感来自社会关系 —— 可能是亲子、夫妻或者上下级、同事 —— 给你提供的两个功能:安全基地和安全港湾。


「安全基地(Secure Base)」就如同是登山大本营。它鼓励你出去探索、冒险、尝试新项目、挑战高难度任务。基地给你提供补给和信心。孩子在陌生环境里玩耍,时不时回头看一眼妈妈,那就是在确认基地还在。领导说“放手去干吧!组织是你的坚强后盾!”这也是基地。


「安全港湾(Safe Haven)」,则是你万一失败了、出事儿了,有个地方无论发生什么都能接住你。不论你在外面是受伤了、搞砸了、被客户和老板骂了,又或者只是累了,你总可以退回到这里。父母说“不行就回来吧,我们养你!”这就是港湾。


基地鼓励你勇敢,港湾允许你脆弱。最理想的关系是既能把你推出去,又能把你接住,然而现实中很少有那么完美的关系。妈宝男的妈妈是绝对的港湾但不会是基地,她不会给孩子独自出去探索的勇气。雄才大略的领导是很好的基地,但万一你搞砸了,他手下还有别的大将。寒门子弟肩负振兴家族的重任,有时候连父母都只是基地而不是港湾。我看有的青年男子付出巨额彩礼供养了一个妻子,工资全交家务全包对方仍不满足,转头一个暂时失业就被离婚了,那真是既不是基地也不是港湾。


如果你既有基地又有港湾,你是一个幸运的人,你能出去又能回来,你有安全感。鲍尔比有句名言说:


「生活最好被组织成一系列从安全基地出发的冒险。」


有的人敢闯敢干有的人畏首畏尾,那也许不是人家本质上是不一样的人,而实在是各人的基地和港湾配置不同啊!

那你说我既没有基地也没有港湾,连从小父母的爱都是有条件的,一直被打压从未被接纳,我毫无安全感,我该怎么办呢?


好消息是安全感是可以习得的 [6]。你不但可以自我成长,而且可以主动寻求健康关系,自建安全系统。


首先你得能觉察到自己的依恋类型。也许你是患得患失的焦虑型,也许是习惯性推开别人的回避型,那都是童年阴影的编码。而那些只是编码!你完全可以跳出旧的叙事,重建新编码。当你下一次想要夺命连环call或者想要在冲突中冷暴力逃跑的时候,能不能先暂停一下,来个「认知解耦」?运用元认知能力告诉自己:“这是我的旧程序在运行。”能从那个情绪中解离出来你就已经赢了一半。


然后是成为自己的安全港湾。你至少还有自己!我们精英日课专栏多次讲过一个心态叫「自我关怀(Self-Compassion)」[7],意思是像对待一位好朋友那样对待自己:不要太苛责、也不用过度自怜,给自己一个拥抱,承认痛苦但是告诉自己我在这里、我已经安全了,切断反刍。


这样你就能收获一点认知带宽。下一步是建立一个可控的小环境。你控制不了别人但你至少可以控制自己的小环境!整理房间、装饰一下办公桌、规律作息、管理财务,做好这些你就有了一个最小的港湾。这个地方绝对是你说了算。


有了这点最低限度的心理安全,你就可以出去寻找安全基地和港湾了。家庭不给力就去外边找盟友:加入社群、结交可信赖的朋友、寻找导师,每一次最小的被接纳都能让你的安全感增强一点点,多一点安全感你就更敢于跟人交往,乃至于建立亲密关系。


真正的亲密关系就是彼此是对方的港湾:你不需要“做到最好”才能被爱。你就做你自己,甚至在你最不好的时刻,ta也爱你。哪怕明明是你错,ta也站在你这一边。

安全感不只是幸福指标,而且事关生产力。正如个人有安全感才敢于出去探索和冒险,团队也是有安全感才能创新和出成果。尤其复杂工作,不是说你把一群高智商的人放在一起卷,给足够的奖金就能出高绩效。

Google 公司曾经有个研究叫「亚里士多德计划(Project Aristotle)」[8],他们考察了公司内部180个团队搞大数据分析,想看看成功团队的共同基因都有什么 —— 结果排在第一位的不是个人能力,而是「心理安全(Psychological Safety)」。

哈佛商学院的埃米·埃德蒙森(Amy Edmondson)教授对心理安全的定义 [9] 是在这个团队中,人际层面的冒险是安全的。心理安全高的团队里成员敢承认错误、敢问蠢问题、敢挑战现状、敢提疯狂想法,因为他们确信这样做不会被羞辱、被排斥或者受惩罚。

也就是他们感到这里有基地和港湾。

研究发现,心理安全高的团队,成员离开公司的可能性更低,产生多样化想法和被评为高效的可能性都是其他团队的两倍。他们鼓励试错而且不怕责备,所以他们敢复盘,能从错误中学习。

反过来说,心理安全低的团队里人人怕担责所以人人都只会甩锅。在这里说真话会死,所有人假装一切都在良好地运行,每天大部分工作是撇清责任,什么事儿领导不推就坚决不动……

领导说你们怎么都不积极主动呢?殊不知这里最大的责任人就是你:是你每天都在挑刺、是你实行严苛的KPI、是你自己拍脑袋决策出了事儿让下属背锅,是你不配给人当安全基地和安全港湾。

孩子没有安全感是家长的责任,员工没有安全感是领导的责任。但与其抱怨别人不给自己安全感,不如主动成为他人的安全感来源。

你可以做基地。告诉孩子大胆去玩吧,我会在这里看着你。告诉下属那个新想法很大胆,去试试,出了问题我担着。你要真诚地、具体地看见对方的优点和努力,其实安全感很大程度上来自被看见。你要提供切实的支持,给人撑腰。

你还可以做港湾。在别人脆弱的时候你先接住情绪,不急着判断对错讲道理,要点是我明白,我在这里陪着你。在你的人跟他人发生冲突的时候,咱不是说非得拉偏架,咱有错咱也改,但你必须首先确保自己人相信你绝对站在他这一边。

你的支持和关心必须是一致和可预期的,你的承诺必须是可靠的,不然别人就会陷入焦虑和回避。

而当你这么做的时候,你就不再是一个索取者,而是一个供给者。别人会发现你是个可以依靠的人。

而你会发现自己因为被人依靠而变得前所未有的强大,就好像刚刚生下孩子的女性一样。你默默地想,既然我能保护别人,那我一定是很安全的。你不是因为安全了才去保护别人,你是因为保护了别人,才确认了自己的力量。

世界很不确定,但是如果因此就一辈子小心翼翼过活,那也太可怜了。安全感是一个人敢探索的前提;而探索决定了这个人能活出多大的生命历程。

敢出来探索的人都拥有两样东西:一个是锚点也就是安全港湾,让你在风暴中不被吹走;一个是翅膀也就是安全基地,让你能摆脱平庸的引力。

渴望有所依靠并不可耻。人类文明本来就是一个大家互为依靠的系统。我们生活在一个很不确定的世界,那么如果你能给他人提供一点确定性,乃至于成为别人的依靠,你就是极为宝贵的存在。

安全感是你对世界输出的秩序。你会因为提供基地和港湾而成为一个稀缺节点:人们围绕你合作,和你建立长远关系,愿意把真实的自己交给你。那么你将获得极为强大的社交资本。

还是那句话:被依赖,是当今世界给你最好的待遇。


注释

[1] Ainsworth, Mary D. S., Mary C. Blehar, Everett Waters, and Sally Wall. 1978. Patterns of Attachment: A Psychological Study of the Strange Situation. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.

[2] 精英日课第一季,怎样提高欢迎度;第五季,别相信直觉1:婚恋大数据

[3] Bowlby, John. 1969. Attachment and Loss, Vol. 1: Attachment. New York: Basic Books.

[4] Fredrickson, Barbara L. 2001. “The Role of Positive Emotions in Positive Psychology: The Broaden-and-Build Theory of Positive Emotions.” American Psychologist 56(3): 218–226.

[5] Cassidy, Jude, Jason D. Jones, and Phillip R. Shaver. 2013. “Contributions of Attachment Theory and Research: A Framework for Future Research, Translation, and Policy.” Development and Psychopathology 25(4 Pt 2): 1415–1434.

[6] “Earned Secure Attachment: Transforming Your Insecure Attachment Style.” Attachment Project, December 8, 2022. https://www.attachmentproject.com/blog/earned-secure-attachment/.

[7] Neff, Kristin D. 2003. “Self-Compassion: An Alternative Conceptualization of a Healthy Attitude Toward Oneself.” Self and Identity 2(2): 85–101.

[8] Joseph, Lauren. “Is Your Team in ‘Psychological Danger’?” World Economic Forum, April 12, 2016. https://www.weforum.org/stories/2016/04/team-psychological-danger-work-performance/.

[9] Edmondson, Amy C. 1999. “Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams.” Administrative Science Quarterly 44(2): 350–383.

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