感悟：很多的时候都是感觉人多力量大，但是同样的道理人多也没有承担责任的，这就要面临管理者去怎样做到合理安排，遇到事情不要让大家一起去做，做到明确分工，谁负责做什么做不到就可以找负责人，让大家成为事情的主人公而不是旁观者，店面也是一样，只需要有一个店长一个管理员和一个陈列员就可以这样即分工明确责任也分的清楚，大家也很清晰自己应该做什么需要做到什么标准，店长只需要检查和监督就可以了，出现问题责任到人，同样店面出现大的问题那么就是需要店长来承担主要责任。
7.25旁观者效应
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