2.7 列出至少三种有助于转变个体的行为基础心理学概念

驱动力3.0

1. 自主：我做什么，我决定

自主的对立面是控制。控制带来的是服从（胡萝卜+大棒），自主带来的则是投入。

员工在被操控的环境中已经失去了自我，一方习惯控制，一方习惯被控制。

这个时代不需要更好的管理，它需要自我管理的复兴。

“唤醒”我们沉寂已久的自主愿望

自主不同于独立，它不是强壮彪悍、单独行动、不靠任何人的美国西部牛仔式的个人英雄主义。它是指有选择权的行动，其含义是我们既可以自主又可以愉快地与人互相依靠。（成为完整的人）

人们需要在做什么、什么时候做、和谁做以及如何做方面能够自主。即：工作内容、工作时间、工作方法和工作团队。

人们想要负责任，而确保自己对工作内容、工作时间、工作方法、工作团队有控制权，是达到这个目标的必经之路。

3M公司：“雇佣好人，然后不管他们。”允许员工把15%的时间花在自己选择的项目上

自主选择工作的团队

“能感觉到掌控感是一个人快乐的重要组成部分。”不同个体有不同的需求，因此对管理者来说，最好的策略是弄清楚每个人眼里哪项自主最重要。

管理不是走来走去看员工在不在办公室里，管理是营造一种能让人们以最佳状态工作的环境。（举例：中医vs.西医）

不把工作目标和工资挂钩，因为那会创造出一种文化，让人们以为一切都和钱有关，和工作没什么关系。他们工作时享有的自由比涨工资更有价值，更难以比拟。（让对工作本身的热爱浮现出来，“艺术自主”，不是奖励也不是惩罚，两者都使我们失去与做事情本身的价值的链接，对待小孩同理）

2. 专精：把想做的事情做得越来越好

专精，是指想把想做的事情做得越来越好的欲望。

驱动力2.0寻求服从，驱动力3.0寻求投入，只有投入才能带来专精。对专精的追求是第三种驱动力中非常重要但经常被隐匿起来的一部分。驱动力3.0所需的深层次投入感并非无关紧要的细枝末节，而是一种必需品，我们需要它才能存活，它是我们灵魂的氧气。

“金凤花任务”（goldilocks task）：既不太热门也不太冷门、既不会过于困难也不会过于简单的挑战。

通过提供更多的“金凤花任务”，激发员工潜能。

工作让人崩溃的原因之一，是人们必须做的事情和他们能够做的事情之间不匹配。如果他们必须做的事情超过了他们的能力范围，结果就会是焦虑； 如果他们必须做的事情达不到他们的能力范围，结果就会是厌倦。

专精的3大特别法则：

∙ 专精是一种思维模式：追求学习目标，而不是表现目标，不断发展，持续增量。“努力是把重要的事情做得更好的方法。”

∙ 专精是一种痛苦：需要长期的努力，需要付出艰难、痛苦的努力，需要全心投入。社会学家丹尼尔∙ 钱布利斯（Daniel Chambliss）称之为“卓越的平凡”。

∙ 专精是一条渐近线：某条曲线无限接近但永远不会与之相交的直线。你能接近它，跟随它，能离它非常非常近。但是专精不可能完全实现。追求过程中的快乐大于实现的快乐。

3. 目的：超越自身的渴望

“利益驱动”还是“目的驱动”

驱动力2.0系统以利润最大化为中心，驱动力3.0系统不拒绝利润，但是它同样强调目的最大化。

高绩效的秘密不是我们的生物性驱动力或者追求奖励、逃避惩罚的第二种驱动力，而是我们的第三种驱动力，是我们相要主导我们的生活、延展我们的能力】让生活更有意义的深层欲望。

怎么做才能让改变切实发生？

如果想要更深入地理解改变的预设，我们就必须密切关注自己对于改变的强烈抗拒。

我们的思维模式和身体一样，有一套自己的“免疫系统”。在这个“免疫系统”中，我们不断制造抗体来阻止改变的发生。如果能突破这个“免疫系统”，我们就会释放出新的能量，从而以新的视角去观察世界，成为全新的自己。

让改变真正发生的7种语言（改变语言方式，语言塑型的力量）

1. 从抱怨到承诺：发现你要为之奋斗

2. 从指责到担当：直面自身的问题

3. 从新年宏愿到对抗性承诺：探查阻碍改变的“免疫系统”

4. 从制约你的大假设到你能驾驭的小假设：假设而非真理

5. 从奖励和赞美到持续关注：传递积极行为的重要性

6. 从规则政策到公共协议：用集体的力量维护规则

7. 从建构性批评到解构性批评：将冲突转化为学习机会

Ps. 管理3.0 移动内驱力游戏

CHAMPFORGS

好奇（Curiosity）——有很多事情可以探索和思考；

荣誉（Honor）——因为工作体现了你的价值而感到自豪；

认可（Acceptance）——同事认可你所做的以及你本人；

能力（Mastery）——工作对你的能力有挑战但在可控范围之内；

权力（Power）——你有足够的空间来影响身边的人；

自由（Freedom）——你在工作和责任方面独立于其他人；

关系（Relatedness）——你与工作中其他人有良好的社会关系；

有序（Order）——你有足够的规则和策略来创建稳定的环境；

目的（Goal）——你生命的目的也体现在所做的工作中；

你不能强迫人们被激励，但你可以创造激励大家的环境。第一步，要了解什么会激励大家。你可以使用“移动内驱力”游戏来了解每个人的内驱力。当你知道是什么激励大家的时候，就可以讨论一些场景，比方说，当我们要做X或者Y的时候，你的内驱力会发生什么样的变化。“移动内驱力”游戏基于CHAMPFROGS模型：好奇、荣誉、认可、能力、权力、自由、关系、有序、目的和地位。如果需要，你总是可以添加自己的内驱力。

其他：我是怎么改变的？

1. “成为更好的自己”，这个信念，是焦虑和痛苦的来源。“目标”，永无休止的欲望和追求。

2. 喜欢和爱：与人相关，与生命相关，生命是一个慢慢认出自己的过程，在生命的过程中和真实的自己相遇。

3. 空间：彼此的理解和照护，允许和接纳，给对方一个空间绽放，敬畏每一个真实的生命。

4. 对自己的初心和使命有清晰的认识

5. 意识层面：知道，决定

6. 身体层面：做

参考书：

1. 《驱动力》丹尼尔∙ 平克（Daniel H. Pink）著，龚怡屏译

2. 《深度转变——让改变真正发生的7种语言》 罗伯特∙ 凯根（Robert Kegan）、丽莎∙ 拉斯考∙ 莱希（Lisa Laskow Lahey）著，吴瑞林、彭雨晨译

3. 《心智突围》Immunity to Change 罗伯特∙ 凯根（Robert Kegan）、丽莎∙ 拉斯考∙ 莱希（Lisa Laskow Lahey）著，杨珲、殷天然译