第三章：概念:提出与筛选
3.1 提出产品概念很简单，要确定五个关键要素，参见图3-1：
►核心用户： 产品目标用户中最重要的用户是谁，表达为一个抽象的人群。
►刚性需求： Ta们碰到最痛的痛点是什么。满足下面三个条件：真实、刚需、高频 。
►典型场景： 这些痛点最常出现在怎样的生活、工作情况下。
►产品概念： 用什么方案解决，用一个词、最多一句话概括你的
解决方案。
►竞争优势： 相对已有方案，有什么突出优势。
3.2 用户分类的方法
第一，如果产品的用户是多边的，先根据不同角色分类。多边型的产品，对应单点（如小工具）和单边（某些同好社交应用）的产品，要有至少两种明显差异的用户群体，通常这种产品都具有平台属性。
第二，新人、中间用户和专家。
这是按照用户对“产品所在领域的熟悉程度”来分类的结果，也是一种非常常用的用户分类方法。
第三，根据人口统计信息（包括年龄、性别、职业、所在地、消费水平等）。
第四，根据产品的业务场景。
多边先分边，
新人与专家，
人口统计学，
业务场景化。
3.3 产品概念的筛选
1）内部因素：能力
人、财、物：行业资源与业务能力
2）内部因素：意愿
3）外部因素：价值
宏观：天花板
潜在用户 × 单用户可挖掘价值 = 行业天花板
金融、医疗、教育这些关系到民生的行业，都是天花板很高的超大行业。
微观：身边人
从身边起步还有两个特殊优势：一是为身边人，甚至为自己做产品，能减小“误以为自己懂用户”的错误概率 ；二是找第一批精准用户更加容易，简化了项目启动过程。
我们把这些身边人叫作“种子用户”。
4）外部因素：成本
宏观：大环境
有一个模板，叫作PESTEL（是下面这些英文单词的缩写），可供参考。
►政治因素（Political）： 是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、规定等因素。
►经济因素（Economic）： 是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
►社会因素（Social）： 是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。
►技术因素（Technological）： 不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，也包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现，以及发展趋势、应用前景。
►环境因素（Environmental）： 一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
►法律因素（Legal）： 组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。
微观：行业环境
►对于同行业内现有竞争者的能力，其主要指标为市场成熟度和竞 争激烈程度。
对于不成熟的早期市场，竞争对手少，但用户教育成本 高，要避免做“帮后来者教育用户”的事情，而竞争激烈时期，可以考虑 的策略是往行业上游走。比如，几年前团购流行时上演了“千团大战”， 你就可以考虑做团购网站的导航、做团购商品的供应商。
►潜在竞争者进入的能力，代表行业门槛高低。
一些依托“黑科 技”创业的领域，门槛相对高，而商业模式创新则门槛相对低。
►替代品的替代能力，有一个很好的例子，就是智能手机音视频功 能对MP3、MP4市场的颠覆，可谓“毁灭你，与你何干”。对于这点，我 们要保持对变化的敏感，与其被别人干掉，不如自己先拥抱变化。
►供应商的讨价还价能力，其实是一个店大欺客的问题。如果你的 上游供应商过于集中，就很可能对你强势，设法分散是个解决方案。
►购买者的讨价还价能力，其实是一个客大欺店的问题。如果你只 有一个客户，可想而知，他提任何条件，你都只能答应，所以也是要设法分摊险。
