第27天读书打卡

现在的员工，对于工作环境的重视甚至超越了对于薪资的重视。管理者留住员工的一个重要手段，就是塑造有吸引力的工作氛围，千方百计保持和强化员工的工作热情。

在日常工作中找到员工的闪光点，做出积极有力的正面反馈，是营造团队和谐氛围的不二法门。

管理者的终极任务是通过各种手段塑造调整员工的行为，塑造员工行为的最佳时机，是员工作对事情的时候，即需要加强正面反馈。

零级反馈：人的群居性，渴望得到认可，有功不赏，打击积极性，是管理中的大忌，这种氛围下，难以塑造员工行为，使员工坚持做正确的事。

一级反馈：激发热情，明白工作意义，但在打造团队一致性，深刻塑造团队行为上，远远不够。

二级反馈：表扬并阐明理由，塑造员工行为的最佳时机，是作对事情时，让员工明确知道，自己做什么事会得到表扬和认可。

对我们的启示是，把三层九星的标准清晰的告诉每一位同学，让大家明白怎么做才能得到表扬；同时对于每一次的项目，除了设置kpi之外，也要设置激励。

图片发自简书App