昨天有一位供职大厂的小伙伴在二姐文章下评论说：工作并没有让我感到沮丧和委屈，让我感到不愉快的都是工作中碰到的人。
工作中，你可能会因为种种原因跟别人产生冲突，比如，由于晋升机会不平等，由于报酬的纠纷，由于不被别人赏识或因为人与人之间的差异。
当冲突产生的时候，你要做的是冷静地处理这个情况并寻求解决办法，主动面对问题，记住不要把工作上的争执变成私人恩怨。你可以把自己内心所想说出来，但也要听听别人的意见，对什么不清楚的就多问问，把问题搞清楚。另外，最重要的，一定要想出解决办法把冲突解决掉。
1、着手处理冲突
①、承认冲突。
如果冲突发生了，你却当作什么都没发生，这也于事无补。你要承认自己到底做了些什么引起的冲突，想想是你的还是同事的责任比较大。
想想到底是什么因素引起的冲突，是不是工作安排上的问题，还是人际关系问题，或者是因为自己过度劳累了，还是因为上司一些吹毛求疵的要求而引起的争端。
从双方面来考虑问题，光考虑一方的对错肯定是不全面的。
②、对事不对人
关注问题本身，而不是针对同事，你不仅改变不了他，你还可能继续跟他共事。即使你不能和他成为朋友，你也不能因为工作的关系得罪他。记住，公是公，私是私，不要把两者混为一谈。当你由于工作上的问题被指责时，你可能会觉得自己遭受了人身攻击，其实你完全 没必要这样想，仅从工作的角度考虑问题就好了。
③、积极处理问题
不管你是对是错，都不要等别人去解决问题，你要主动点把问题解决掉。
如果对方锱铢必较，心胸狭隘，无法沟通，那么……
①、让人力资源部门的人来解决。
如果冲突越演越烈，而你想退出的时候，你可以让人力资源部的人介入进来。当你有私人恩怨的或你周围的人士气低落时，你也可以让人力资源部门的人来解决。人力资源部会派人来调节你和他人之间的矛盾，并让你们多沟通。一个好的调停者会循循善诱，让冲突双方自己找到解决办法的，而不是仅提供建议，简单地给双方一个解决办法。
②、找出解决方案。
当你们谈得差不多的时候，你们可以制定解决方案。把眼光放长远一点，想想怎样才能让双方感觉更好一点。
找到你们可以妥协的地方并做有效的沟通。你们可以不用同时大声说出自己的想法，可以轮流说，或者写在纸上，这个方法也许双方都更愿意接受。
如果你们都不能制定出解决方案，可以让经理或人力资源部门的人帮忙找到办法来解决冲突。
有人在会议上可能想说服你，他会这么说：“我先说，你可以等我说完了再插嘴吗？如果你想说服我，请先让我说完。”
③、严格遵循方案上的规定。
仅制定解决方案还远远不够，你们双方都要遵循方案上的相关解决办法。这些办法可以向其他同事或工作单位解释清楚。你可能需要把人力资源部门牵涉进来，要求强制实施相关规定。比如，当你不知道怎样分摊任务或怎样保持项目平衡从而让其他人感觉公平、公正，你可以找中立的人介入进来，发表一下他们的观点。
熟悉二姐的小伙伴，应该记得二姐有一篇动态：人生于世，不必处处出头，不用事事争先。处理人际关系时，责人不苛尽，得理要饶人，收敛锋芒，点到为止。
希望这句话可以为你带去一丝感悟，芝麻开花二姐也祝愿所有的小伙伴都工作顺利、升职加薪，回见。
