小时候孩子学走路摇摇晃晃的,作为父母都很有耐心,帮助孩子学习走路,一边鼓励孩子,抱抱孩子,孩子跌倒了就会爬起来,继续行走,看见孩子能行走特别开心,这就是一分钟赞美的效果。
《一分钟经理人》主要有3个诀窍
1.“一分钟目标”即一个工作目标、衡量标准和完成期限,审视自己,反思自己的工作表现,以便调整。
2.“一分钟称赞”即及时的称赞正确行为,能具体的说出对在哪里,表达你的喜悦,并且鼓励他继续这样做。
3.“一分钟更正”即一发现工作出了差错,确认既有的事实,分析错在哪里?表达你对这个错误感受,并且告诉对方,他们的实际能力比这强多了,你仍然对他们有信心,更正完毕,整件事情就过去了,建立起员工的自信心,用更好的工作成果修正错误,实现双赢。
我们的工作中,将这3个诀窍集中应用在20%的重要的工作中,这20%就能帮我们达成预期成果的80%,这就是80/20定律。
道理很简单,但是效果确实非常棒。不管是工作中还是生活中,因为人的本性就是喜欢赞美,赞美具有不可替代的力量,赞美和肯定中能建立人的自信心,尤其是一次有效更正后的称赞,一种强而有力的方式能促成双赢的局面。
我特别喜欢书中的一句话:我最好的投资就是把时间花在人的身上。掌握这其中的奥妙,我们的人生就有无限可能。