k14-9/15-《提问销售法》-蝈蝈

1.倾向，指问题的倾向性

2.可以使问题中性化，使得客户可以表达出更加开放、诚实、准确的信息

3.通过引入负面因素使问题中心化

4.指使用一种促进交谈或问题探讨并期望通过谦逊获得的有利回应。它可以

（1）降低潜在客户的戒备心（2）使你在提出问题前给与交谈对象拯救你的机会（3）可以使问题更柔和

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