《常识工作法》——摘自《樊登读书》

解读时间轴:

03:03

为什么企业中会出现丧失常识的事?


10:29

学着做自己的客户,才能做出好产品


17:47

哪些因素会造成办公室政治?


23:54

打破办公室政治的三个方法


28:41

如何提高远程会议的效率?


30:33

公司里不合理的规则条例,绑架了人们的常识


35:48

五个步骤,帮助企业、员工回归常识


46:27

名企在尝试的“常识部”,到底是什么?


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荐 语:


怎么做出好产品?怎么提高团队效率?怎么提升员工幸福感?怎么摆脱办公室政治?



世界知名品牌营销专家马丁·林斯特龙调研全球百强企业后发现,解决这些问题的关键在于回归“常识”,即跳出企业规则、程序的束缚,根据人的常识、同理心来做事。同时,他提出了简单易行的“回归常识五步法”,帮助人们自主改善工作质量,使客户更满意;同时也帮助企业、组织改变不合理的规定和服务设计,重塑企业竞争力。




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重新明确常识的定义:同理心

了解使企业失去工作常识的原因

掌握让常识回归的五个步骤



作 者 简 介:


[丹麦] 马丁·林斯特龙


国际知名品牌以及管理咨询专家

任世界多家顶级公司顾问




精 彩 选 段:


1.既然是常识,那为什么我们还会犯错呢?那是因为,在犯错的人来看,这不是他的常识。只有当他设身处地从使用者的视角、使用者的地位、使用者的特征去看这件事的时候,他才会明白,原来自己的设计是多么愚蠢。P.XX



2.技术是一股凶猛的力量,监管步伐很难跟上它在市场的发展速度。手机、药品、汽车和建筑物,这些都会让我们的生活变得更加美好。更重要的是,我们要让技术为我们服务,而不是让我们沦为技术的奴隶。P.87



3.人们在生活中并不存在两套规则,即所谓的日常生活规则和公司生活规则;在工作场所,每一名员工都有充分的权利拥抱常识、同理心和人性。P.205



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