大荔县心理咨询协会郭亚婵坚持分享第1319天：

      小区门口老早都有一个电信营业小店，我每每想着去咨询一下网络话费套餐问题，可每每经过时往里眺望发现没有人就过去了，一致我好几年都没有进去过，今天下午路过看见里面有人而且还有客户接受服务，于是走进去询问。工作员小同志很是热情，笑眯眯地说：姐姐稍等，我先给这位姐姐做完再帮你，好吧？

        听着温和的话语，我当然情愿等候，我没有坐下，只在旁边观看小同志的服务，一阵阵笑声让人听着就很舒服，那位客户听着和我差不多，基本不太懂网络业务，只知道没有钱了充值。小同志不停地说，你还有钱、劵什么的都没有领取，我今天给你领了，真能当钱用，不用可惜了，我替你操作吧，以后有啥事都可以找我，我一定包您满意……然后又说给你送什么什么，既省钱网速还快，何乐而不为呢？一会还不忘对我说：姐姐再等一会，马上就好，下来就给你做。接着如此这般地手机电脑操作不停，已经是晚上九点多了，人家没有丝毫倦怠，没有一点不耐烦，始终和和气气，笑容满面，使得我立马特别相信电信业务员了，于是只等着咨询我的业务了。

        小同志的一会时间服务行为，让我很快决定电信就是我以后的网络专属了，随后她认真帮我手机操作业务，因为我没有带身份证，上门安装服务需要身份验证，所以只能安排第二天早上带身份证原件过去，进行验证后方可完成。临走她还热情地送给我一些客户送她的新鲜桃子，并送我一沓新的塑料袋子说是可以装东西用。小同志的一次服务就让我对其深信不疑。回来路上我就想，故人说的：和气生财真是好用，对于现在各行各业蓬勃发展的今天，我们缺少的并不是产品或者质量，其实真正缺少的就是和气与为他人着想的服务态度。我觉得，有时候好的服务态度比钱管用，不是吗？