一、客户群体:组织机构的服务对象
二、价值服务:组织机构为客户解决的问题或满足的需求
三、渠道通路:组织机构沟通和交付价值的不同方式
四、客户关系:组织机构和客户建立和维持的不同关系
五、收入来源:客户为价值服务支付的钱
六、核心资源:组织机构创建和交付上述服务所需的资产
七、关键业务:组织机构创建和交付上述服务所做的工作
八、重要合作:有些业务要外包,有些资源要从组织机构外部获得。
九、成本机构:组织机构获取核心资源、实施关键业务、展开重要合作时产生的费用。
一、客户群体:组织机构的服务对象
二、价值服务:组织机构为客户解决的问题或满足的需求
三、渠道通路:组织机构沟通和交付价值的不同方式
四、客户关系:组织机构和客户建立和维持的不同关系
五、收入来源:客户为价值服务支付的钱
六、核心资源:组织机构创建和交付上述服务所需的资产
七、关键业务:组织机构创建和交付上述服务所做的工作
八、重要合作:有些业务要外包,有些资源要从组织机构外部获得。
九、成本机构:组织机构获取核心资源、实施关键业务、展开重要合作时产生的费用。