2023-12-20中原焦点学员李灵芝坚持分享第559

问题该发生，而没有发生的时刻，或者是问题程度较为轻微的时候，都称为例外。例外情境的描述有助于建构解决之道。而最近发生的例外情景，对当事人帮助会更大。我们也要敏锐的去觉察当事人的例外，是有意发生的，还是随机发生的？同时也可以用奇迹式问句和追踪性问句，让他们选择去探索例外，如果当事人对真的例外进行具体的描述，我们可以对于此进行赞美当事人的优势。