趋利避害,是人性主要的组成部分,这也是人性的一个通病,叫「追求快乐,逃避痛苦」。这个点为啥这么重要?因为大到安邦治国,中到企业战略,小到销售沟通,趋利避害是最有效的成功法门,没有之一。
无论追求快乐,还是逃避痛苦,这两股力量更像是一枚硬币的两面。追求快乐,就是为了逃避痛苦;逃避痛苦,就是为了追求快乐。这两者相辅相成,就是趋利避害。但这两股力量,是有大小之分的,逃避痛苦的动力往往比追求快乐的动力更强。
你想想看,为啥老板要根据产品的特性挖掘消费者的痛点?因为痛点足够痛,产品正好有止痛的作用,消费者就有不得不买的购买理由,就会驱动消费者下单付款。
比如你是做职业生涯咨询,刚毕业的大学生,害怕选错发展赛道浪费时间;已经工作三五年的职场白领,卡在基层执行里无法晋升;下沉行业中的职场人,害怕以后都赚不到钱,所以想要转行……
你看,这些潜在的目标用户都是在不同的场景下引发了自身的恐惧,为了逃避痛苦,所以才愿意花钱购买解决方案。如果没有细分场景背后的恐惧,是不会有人愿意为职业生涯咨询这个产品服务而买单的。
在社会上,最不缺的就是「挑战」。在挑战背后,你都会看到恐惧的影子如影随形。人类几乎90%的变革,都是为了「逃避痛苦」。一个人与你合作了,说明「快乐」足够。而没有跟你合作,并不是因为快乐不够,而是「痛苦」不够。
你看到了吗?在商业世界里,不要一味强调自己的产品多么优秀,而要强调不用你的产品,到底会带来多大的损失。客户,通常不会因为你的产品有多好而买单,而是客户自己发现了一个问题,必须通过你的产品来解决,他才会买单。
所以,找到「场景中的痛点」,这才是营销的王道,你也就抓住了人性的弱点,是你把生意做强做大的密码。
每个人,都是环境和习惯的产物,都有自己的「舒适圈」。按照这种惯性,不愿意改变原有的生活模式才是多数人的选择。那些已经发生改变的人,往往不是他们想改,而是在环境所迫下「不得不改」,这就是恐惧的力量。
当一个人接收到一个信息时,首先会判断这条信息跟自己有多大的关系。即便是有点关系,如果让对方走出舒适圈去尝试新生活,绝大多数人面对这样的场景都是无动于衷的。
尝试新生活方式带来的快乐,如果大不过走出舒适圈的恐惧,那么大多数人都会选择安于现状。
你看,这就是「追求快乐,逃避痛苦」。