除了正面反馈，负面反馈也是管理工作中不可避免的一个部分。但负面反馈更加棘手。负面反馈是为了让员工清楚知道自己在工作中存在的问题，帮助他们改正，以便完成团队的目标。
成功有效的负面反馈，应该具备四大流程。一是准备事实，包括准备好情绪，和谈话后果的心理预期。二是谈话。设定好谈话的情景和主题，根据事实影响和后果给予反馈，如遇到谈话中情绪比较激烈，可以适当鼓励，使用表扬等，正面反馈手段。三是行动总结。要把目标落实到具体行动上，指出实现目标的具体步骤。四是跟进计划。反馈并不是结束，还要经常与员工进行交流沟通，监督方案的实施过程，并就目前的工作，给出合理的意见和建议。无论是什么反馈，都应遵从建立和维护员工的自尊心的基础上，所以在管理工作中要始终保持理性客观的态度，对事不对人，将重点放在工作上。
