管理中,既然有正面的反馈,当然就会有负面的反馈。如何运用负面反馈是大多数管理者的难题。负面反馈有四大流程,准备事实,谈话,行动总结,和跟进计划?在这四个过程中,我们要让员工明白,他之前做了做了什么事情,造成了什么样的影响,会有什么样的后果,最后我们要如果去挽救。做出什么样的行动。在工作中,我们一定要首先去发现别人的优点,表扬并强化他。
负面反馈时,对事莫对人
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