负面反馈时，对事莫对人

管理中，既然有正面的反馈，当然就会有负面的反馈。如何运用负面反馈是大多数管理者的难题。负面反馈有四大流程，准备事实，谈话，行动总结，和跟进计划？在这四个过程中，我们要让员工明白，他之前做了做了什么事情，造成了什么样的影响，会有什么样的后果，最后我们要如果去挽救。做出什么样的行动。在工作中，我们一定要首先去发现别人的优点，表扬并强化他。