负面反馈时，对事莫对人

与正面反馈相比，对组员进行负面反馈是我们比较棘手的问题。我们在进行管理的时候要实行“三明治式”反馈模式，第一层是要表扬组员平时工作做的不错，第二层是要指出组员在现阶段工作中存在的问题，第三层是要告诉组员改进之后会达到的成就。

我们在进行负面反馈的时候也有流程可以依据，首先要准备事实，其次是谈话，再是行动总结，最后是跟进计划。

我们作为管理者要正确的看待负面反馈，更要合理的运用负面反馈。

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