今天践行了一条行动:你想别人成为什么样的人,你首先成为这样的人。
我希望团队成员对待新的任务能够认真踏实。这位同事第一次写故障复盘报告,写了2次,过程中告诉了她要求,她也尽量的按要求去做了,但还是没有达到预期。分析原因为:
1.专业上:经验不足,如何复盘不清楚
2.态度上:个人的专研劲,花的功夫不足,对问题的根因一知半解
3.软能力:文档编写表达能力欠缺,描述不精准
于是今天和她结对带她一起做了一遍,我的准备:
1.基于这个故障复盘开始前利用脑图做故障信息的KYM,利用5W1H法进行
2.和她一起,基于第一步骤的信息,逐一梳理分析
3.基于第二步骤梳理后的信息,整理报告,我修改,边改边告诉她为什么这么改
完成了整个报告的修订,回想起以师带徒的过程
1.我说你做
2.我做你看
3.你做我检查
希望手把手认真对待复盘的态度能够传递信念,下次的报告她能态度认真,专业完美的完成。