真诚 善良

有时候觉得很不好意思,尤其是好朋友过来买保险,他们对保险几乎一无所知,也不发表任何评论,就是信你信你无条件听你的,也没看计划书就这么来了。

感觉自己像是一个强买强卖的人,也感觉朋友真的是完全为我而来,那种感觉也有点压力,万一让他失望了呢。

他没有问我这个非保证部分保不保证,也没有问英国保诚会不会倒闭,也没有问到时候理赔需不需要来香港。

他几乎完全的信任我。他对香港不熟悉,走到哪里都是听我的;他对吃的不熟悉,但是吃完饭还非要抢着买单;他就是来办保险的,也没什么玩的计划,也不想打扰你上班,让你赶紧滚回去工作。

有一种 我可是被委以重托的感觉。

其实哪一个客户不是呢,说话很尖锐不停提出异议的客户?你说好吧 他们是因为产品不是因为我而来。不是的,客户最终签在你这里,都是对你有认可 也抱有期待的。觉得“这么多agent 还是选择小X”。可能是因为她这么努力 用心 应该会服务好,也可能是因为…好像没其他原因了。。主要因为努力。

我一定也让不少客户失望了,因为我有时候事务管理的不好,处理事情速度不够快,有时候信息回复不及时,有时候也没怎么太关心客户。

我也有成为客户骄傲的时候吧,当客户竖起大拇指,当客户在朋友圈说 我的顾问真棒!

其实你做的好不好,这也是客户的一场赌注。他愿意发朋友圈,因为这次打赌 他没有输。

“让我的客户成为最幸福的人”,这句话也是在从业第三年真的走进了我心里。曾经我想,做到一个业务员的职责,尽量去争取 理赔时候拿到好的结果,公平 正直 说真话,也就够了吧。

但现在 除了这些,我也真的想要客户感受到幸福感,觉得自己是做了对的选择,让人家觉得“没看错人”。

再多的套路 也比不上走心

我有时候想想 我给秘书提这个那个要求,但是如果我是秘书,我一定是一个很烂的秘书。因为我技术上比较笨拙吧。

在客户面前,虽然很多客户说,我是那个怯生生的不太熟练没什么自信的agent,他们还是选择我。可能,也是因为你有点难得的真诚。

真诚 善良

有时候这世界太急功近利,告诉你一百种方法和技术,但是却忘了说一说,最基本的品质,道德和人格。

感恩朋友们的信任,感谢工作让我们重新联系在一起。我也得对自己有自信才行,在我的可控范围内,我也一定是你最好的选择。

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