第39课作业:

1、综合复习P.E.T.的内容：行为、标签、行为窗口、在行为窗口的四种情境下我们应该怎么做。最好加入自己的理解及运用分享

我们学习了行为和标签，行为是孩子具体做了什么，是能够用照相机拍下来，能够用录音笔录下来的事实。

我们要和孩子进行沟通，就要看孩子具体的行为，而不是给孩子贴标签，当我们给孩子贴一个不听话，磨蹭的标签的时候，会让孩子逆反，导致沟通失败，也会让我们自己找不到真正的问题所在，反而被标签给困住了。

对于父母来说，孩子的行为只分为两种，一种是可接纳的行为，一种是不可接纳的行为，没有第三种可能性，那种又想接纳又不想接纳的，都是因为我们有一个应该在限制我们，应该怎么样.

影响接纳线的三个因素：自我，环境和他人。每个人的自我不一样，所以他对孩子的接纳度必然不一样。

接纳线的下方，不可接纳行为中也分为两种，一种是父母处在问题区，一种是双方处在问题区。

处在问题区的意思不是这个人有问题，而是他遇到了一个问题，需要得到帮助。

所以，孩子处在问题区的时候，我们需要的是支持技巧，通过倾听的方式，理解，疏导孩子的情绪，让孩子自己解决自己的问题。而不是去帮他解决问题，因为这个问题是孩子的，他需要学会自我负责，不需要我们帮他解决，而且当孩子有情绪的时候，他是没有思考的空间的，我们就算提建议，帮他解决，他也不一定听得进去。

所以，我们不要用十二块绊脚石，而是要倾听，倾听分两种，一种是基本倾听，也叫消极倾听；一种是积极倾听。

基本倾听很简单，几乎我们每个人在生活中都会用，方法有四种：沉默、非语言的专注、简单的理解性应答、门把手。比如怎么啦，发生了什么事能不能跟我说一下？然后呢？类似这样的。

积极倾听的公式是事实+感受。听的时候，要听对方的事实是什么，感受是什么。同时积极倾听需要和基本倾听协同使用的。但不管是哪一种倾听，基本的态度都是一样的，那就是接纳、真诚、信任、同理。倾听之前，态度要先行，甚至态度要比倾听的技术更加重要。

第二个区是无问题区，无问题区不是什么都不做，而是运用关系技巧搞好关系。

关系技巧有三种， 我信息、三种时间、爱的五种语言。

肯定性我信息，表白性我信息和预防性我信息。肯定性我信息是表扬孩子为我们做了什么事，我们有什么感觉，以及这件事对我们有什么影响的，这是一种真正能够鼓励到孩子，而且言之有物的表扬。

表白性我信息是表达我的想法、观点、感受等等。只有我们告诉了别人，别人才能知道我们是怎么想的，所以爱你在心口要开。

预防性我信息是提前告诉孩子你的计划打算等的，提前告知可以增强孩子的安全感，让孩子对接下来要发生的事情有个心理准备。

第二种关系技巧是三种时间。每个人的时间都是由三种时间组成，一对一时间，一对多时间和单独时间。我们每个人每天最好都能将这三种时间有机安排，不要光顾着照顾孩子，忘了给自己单独时间照顾自己。

第三种关系技巧是爱的五种语言，每个人表达爱和感受到被爱，都是这五种方式。这五种爱语分别是肯定的言辞、精心的时刻、礼物、身体的接触和服务的行动。每个人的爱语不一样，我们要了解自己和家人的主要爱语，以便拥有更高品质的爱。

无问题区的技巧是最简单的，也是最重要的，任何时候，都不要忽略了无问题区的技巧。

在行为窗口的第三个区是父母处在问题区。父母处在问题区的时候，需要的是面质技巧。一个好的面质性我信息，不伤害他人自尊，帮助他人产生有益的改变。

完整的面质性我信息由三个部分组成，孩子的行为是什么，对你的影响是什么，以及你的感受是什么。

在说孩子的行为的时候，不要给孩子贴标签，不要带有责备，只要简单明了的讲出孩子具体做了什么事情就可以了。

说影响的时候，要讲具体的影响，而不是简单的一句你影响了我，他到底怎么影响了你。

说感受的时候，要说的是我们真实的感受，不夸大也不缩小，同时需要是冰山之下的，非指责性的感受。

有一些时候，我们说不出来孩子的行为对我们有什么影响，就是他那么做我不高兴，那么这就是一个价值观上的冲突，你认为他不应该这样做。也可以发面质性我信息，讲孩子的行为和我们的感受就可以了。

有时候，我们一发面质性我信息，孩子立马就改了。有时候我们明明发了面质性我信息，孩子却无动于衷，甚至他也生气了。这时候我们就要马上换挡到倾听，听完了再说，说完了再听。

有时候换挡完了，这个问题自然就解决了。有时候换挡换挡的过程中发现，哦，原来孩子的需要是这样的，我的需要是那样的，我们有一个需要上的冲突啊，有没有什么办法能够满足我们双方的需要呢？这个就是双方处在问题区时的第三法了。

如果在听说换挡的过程中发现，原来孩子这事儿其实压根与我没关系，我就是想管他，那么这就是一个价值观上的冲突，我们可以运用价值观冲突的解决办法。

事实上，问题都是不断变化的，可能刚开始孩子处在问题区，然后我们就被带进了问题区，变成了双方处在问题区。所以，你会发现，在现实生活中，很多时候都需要我们综合运用P.E.T.所有的技巧。

要讲这个，我们就要记住一个口诀：戈登一下，回到当下。什么意思呢？

就是不管当时是什么情况，比如明明之前是孩子在问题区，你该听，可是你忘了，没关系，戈登一下，看看当下谁在问题区，如果孩子还在，我们就听，如果我们在，我们就说，如果孩子不吭气，我们也是戈登一下。

孩子不说话，他是有情绪吗？有情绪我们就听，可以积极倾听也可以沉默；他如果没有情绪，我们有情绪吗，我们有情绪，就说。如果都没有情绪，孩子就是不吭气怎么办，那你也可以沉默，看看孩子准备说什么，你沉得住气他就沉不住气。

今天孩子一直说没意思，没意思，妈妈自己着急，生气，一堆作业没写还没意思，就是要出去玩，白天已经出去了，就吿诉她应该马上写作业，虽然是妈妈的真实表达，她也不高兴的开始写了。在写作业的过程中帮她想点子，是英文手抄报，最后两个人商量完成作业，皆大欢喜。就是有些东西学了不会很好的运用。