高难度沟通-读书笔记4

诱饵的4种基本形式

诱饵会促使谈话陷入僵局。

自以为正确的感觉很好。在上学期间,我们花了所有的时间来知晓正确答案,并且获得相应的奖励。没准儿我们就是那些赢得了五角星,取得了好成绩,受到父母和老师称赞的孩子。我们心里感到非常踏实,觉得自己是有价值的人。或者,我们从来没有得到过这些东西,那么在我们觉得自己正确、聪明和博学的时候,我们对奖励的感知只能更为强烈。

自以为代表正义的感觉也很美妙。当我们站在道德的一边的时候,我们就会(错误地)引用圣雄甘地(Mahatma Gandhi)的话:“改变世界从改变自己开始。”很多时候,我们会做出某种形式的牺牲,比如不吃牛羊肉,在他人涌向金融行业的同时去非营利机构做一份低收入的工作。现在,我们就是正义的化身了!当然,如果我们能找到有罪的人,想体会代表正义的感觉就容易得多了。而且,这种罪人比比皆是。

自以为确定无疑的感觉非常舒适,因为不确定的感觉确实太糟糕了。如果我们不再吃牛羊肉,转而素食,那么我们会去追问植物来源的肉类替代品是否会排放同样多甚至更多的二氧化碳吗?我们只会认为:“这是正确的事,所有的人都应当这么做。”反过来说,如果我们认为所谓的气候变化就是一个骗局,那么当我们确定了这一点的时候,我们就不用再去费力检点自己的行为了。

自以为安全的诱饵常常出现在由于我们担心谈话的结果从而完全回避谈话的时候。当然,改变现实可能会需要我们号召他人一起努力。但是,我们果真要承担被他人称作神经病、自以为是的环保狂(或者你所倡导的社会风尚中的对等说法)的风险吗?还记得你从前要求老板、邻居、父母或下属做你关心的某件事情,结果却被某些人喝止的惨痛经历吗?那种感觉很难受!与此相比,不去要求他人,或者偶尔跟志同道合的行动者们痛快地抱怨一通则要安全得多。

此时,你可能不觉得你就是这样沉默寡言的、窝在角落里的社会活动家。你可能会说:“我没有让自己守在安全的地方,我完全能站起来告诉大家我们需要做什么事情来改变现状。虽然总是遭遇失败,但我一直在努力地站起来。”我们把这种做法调侃为,“我虽然想做救世主,但是做殉道者就够了”。

这段话很好地描述了我们作为早期行动主义者的样子。我们已经知道,尽管在一些人看来,成为殉道者般的行动主义者勇气可嘉,但是,这种做法实际上只是保持安全的一种方式,这样我们就不必花时间花精力去解决问题了。

在这种情况下,隐藏的诱饵就让谈话变得不再真实。我们四处宣扬的并不是我们想要正确、代表正义、确定无疑和安全的感觉,而是,我们想要一个更美好的未来!两者都要并没有错,人本来就是复杂的。但是错就错在,我们假装自己是简单的。于是,我们迷失了方向。

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