有一只野猪每天在树干上磨牙,一只狐狸见到了,感到很奇怪:“老兄,现在又没有猎人和猎狗,大好的晴天怎么不坐下来享受一下阳光呢?"
野猪回答:“等猎人和猎狗出现的时候再磨牙齿,一切都来不及了。"显然,这只野猪具备危机意识。我们生活环境相当优越,并没有野猪那样的生存危机,在解决了生存的问题之后,我们面对的是怎样完善自己、充实自己的问题,不然,等到想要应用的时候再着急,就晚了。
不管遇到什么困难,都要坚持下去,就是认识到了这一点,海尔集团的 CEO张瑞敏先生才想尽了办法,只为唤醒员工的危机意识。
从20世纪80年代中期到90年代初,国内面临着短缺经济的考验,“卖方市场”左右供求矛盾,那时候电冰箱是凭票供应,次品都有人抢购。家电企业都认为赶上了赚钱的大好机会,拼命进口散件,组装起来上市变卖现钱。在这种风气下,国内很多家电企业的员工都普遍缺乏一种危机感和质量意识,当时海尔也是这样,公司上下到处弥漫着“差不多”“无所谓”的风气。当时中国已经从国外引进了全面质量管理,但并不成功。很多员工也没有“质量在自己手中,自己左右着企业的兴衰命脉”这样的观念,因此,时任海尔厂长的张瑞敏在苦苦寻觅一个契机,希望能够在员工中树立起危机意识。
1985年,一位用户来信反映,近期工厂生产的冰箱有质量问题。张瑞敏突击检查了仓库,发现库存中不合格的冰箱还有76台。在研究处理办法时干部提出两种意见,一是作为福利处理给本厂有贡献的员工;二是作为“公关武器”处理给经常来厂检查工作的工商局、电业局、自来水公司的人,让他们能够与海尔心往一处使。可张瑞敏却做出了一个出人意料的决定:76台冰箱全部砸掉。
张瑞敏召开全厂各部门人员参加的现场会,确认了每台冰箱的生产人员后,提出一把重磅大锤,由事故责任人当着全厂职工的面,用大锤将76台冰箱全部砸毁。张瑞敏和总工程师杨绵绵承担责任,扣了自己的工资。全厂员工亲眼目睹那些人流着泪水砸冰箱的情景,开始明白厂长的意图--没有严格的立厂之道,哪有海尔的前途。
因此,张瑞敏忍痛下达了“砸”的命令。嘭嘭的锤声,砸跑了当时全厂员工三个月的工资,也砸碎了昔日靠二等品、三等品、等外品也能过日子的旧梦。
对于当初的情形,一位老工人如此回忆:“工厂还在负债,当时冰箱也很贵,并且这些冰箱也没有多少毛病,也许只是外观上的一道划痕,但张总说它们不能出厂。因为如果把它们卖出去,导致工厂资不抵债的错误就会继续下去。”
冰箱公司的老职工胡秀风说,忘不了那沉重的铁锤,高高举起又狠狠落下,76台质量不合格的成品冰箱顷刻毁于一旦。它砸碎的是我们陈旧的质量意识,唤醒了我们去努力提高自身素质。有了质量,我们才有了现在的一切。
从此,在家电行业,张瑞敏以“挥大锤的企业家”著称。至于那把著名的锤子,海尔现在把它摆在展览厅里,让每一个新员工参观时都记住它。1999年9月28日,张瑞敏在《财富》论坛上说:“这把大铁锤为海尔今天走向世界是立了大功的。”因为它唤醒了海尔集团所有人的忧患意识,也给人们的进取心注射了一种兴奋剂。
今天,我们看到了海尔的飞速发展,这其中很大一部分原因是因为海尔集团的每一个人都时刻在保持危机感,这种危机感让他们变得更加努力、更加勤奋,也更加乐于超越自己。所以,只有保持危机感,才能让人们感觉到压力,才能时刻提醒自己进步。在这一点上,日本人的做法就很值得我们去学习。
看看我们周围的生活,但凡接触到电器,总是避不开日本的产品,加上日本汽车和动画片,很多人都感慨我们已经离不开邻邦日本了。事实上世界上大多数国家都受到日本的三大出口产业的“侵蚀”,日本是怎样变成今天这样一个“无孔不人”的经济大国的呢?
翻开日本的历史,我们发现在很长一段时间内日本都是向中国古代学习的。到了近代,日本也面临着西方的入侵,在打开国门还是闭关锁国方面,日本也曾挣扎过。但是强烈的危机意识让日本人看到自己的不足,因此打开了国门,也走上了强国之路。
日本由四个较大的岛屿和一群小群岛组成,面积与我国四川省差不多大,但人口密度比四川大。日本地狭人多,又没什么资源,而且台风、海啸地震非常频繁。与世隔绝的地理环境、匮乏的自然资源、频繁的自然灾害,使得日本人产生了强烈的危机意识。
日本的学校每月举行一次防火演习,每季度要组织一次较大规模的防震演习。在日本,几乎每个家庭都备有压缩防灾包,里面装有压缩饼干、纯净水、保暖衣、手电筒和雨衣等。日本学生们学到的不仅是自己的山川秀丽历史悠久,更是被反复教导:国家生存是很艰难的、国家处境是非常危险的、国家是可能随时被别人打垮的。
我们也要学习日本人的危机意识,这样才能更好地激励自己,更好地为将来做准备,我们的发展也会变得越来越好。
危机意识不仅是鞭策我们对自己严格要求的重要动力,也是我们心理减压的重要“防震气囊”。就像孙武说的那样,谋事在人,成事在天。不可预知的未来因素可能会改变我们的计划,甚至将美好幻想毁灭。当期盼已久的愿望没有实现的时候,很多人都不能接受现实,甚至因为一次考试不理想就离家出走。如果事先预想过最坏的结果,即使真的失败了也不会感到受到了多大的打击。
平则思险,安则思危。正如孟子曾说过的:生于忧患,死于安乐。人们在生活富裕、环境安逸的时候,往往就容易产生懈怠、懒惰的恶习,而只有时刻保持着危机意识,才能不为环境的安逸而改变,才能时刻保持着进取的精神和不灭的斗志。