事件
今天两岁的瑞瑞和四岁的小伟在积木教室一块玩积木，玩着玩着，瑞瑞看上了小伟手里的积木，就直接过去夺，小伟不愿意把积木给瑞瑞玩，一个非得抢，一个坚决不给，两个人的身体挨着，都在互相的用力挤对方，彼此对抗，瑞瑞妈妈制止了准备过去拉架的小伟妈妈，并说，静观其变，他们撑不住的时候，自然就会打破僵持的局面。果不其然，过了几分钟，大概是因为瑞瑞年龄小力气也小，挤不过小伟就放声哭了……
用冰山理论看待一个瑞瑞与小伟。
瑞瑞 感受：我想玩积木，小伟不给，但 我就想夺过来玩，因为我也想玩。
小伟 感受：我在玩的积木，我先玩的，你抢我也不给你
瑞瑞 感受的感受：自己玩积木，小伟不给，自己不高兴。
小伟 感受的感受：瑞瑞抢自己的积木，自己很生气
瑞瑞 观点：所有的积木自己都可以玩
小伟 观点：这积木是我先玩的，就应该等我玩够了，你才可以玩
瑞瑞 期待：小伟把积木让给自己玩
小伟 期待：瑞瑞不要抢自己东西
瑞瑞 渴望：被理解，渴望小伟让着自己
小伟 渴望：瑞瑞不要侵犯自己
瑞瑞 自我：受挫，自我价值变低
小伟 自我：被伤害，自我价值变低
两个孩子的妈妈开始对孩子进行沟通
瑞瑞妈妈：看到瑞瑞在哭，没有停下来的意思，就对瑞瑞说：瑞瑞，妈妈知道小伟哥哥把你挤疼了，你很生气，你想哭，那你哭一会，不想哭了的时候，再跟妈妈说，你想干什么？好吗？（这时瑞瑞看着妈妈继续哭，但他已经听明白了妈妈说的话）瑞瑞继续哭了一会，妈妈见瑞瑞哭声越来越小，就过去把瑞瑞抱在怀里，并温柔的对瑞瑞说，刚刚哥哥把你挤疼了，我想你是因为很生气，所以才哭的，是吗？瑞瑞点点头并回答了一声“嗯”，瑞瑞妈妈继续说，你知道哥哥为什么挤你吗？（瑞瑞此时没吭声）因为你去抢哥哥的积木，哥哥很生气，所以哥哥才会去挤你，如果哥哥过来抢瑞瑞的玩具，瑞瑞会生气吗？瑞瑞回答说：会。妈妈接着说，那瑞瑞告诉妈妈，瑞瑞抢哥哥的东西对不对？瑞瑞回答：不对。妈妈又说：瑞瑞知道抢哥哥东西不对，那以后瑞瑞还抢吗？瑞瑞回答：“不抢”，瑞瑞妈妈说：我们家的瑞瑞懂得讲道理了，表现的很好，那妈妈领着瑞瑞去给哥哥道个歉好吗？瑞瑞回答说：好。
妈妈把瑞瑞领到小伟面前，对瑞瑞说，你跟哥哥说声对不起好不好？瑞瑞站着没动，妈妈看瑞瑞没动，就温柔的说：“是不是我们的瑞瑞害羞不好意思说呢？那这样好不好？瑞瑞过去抱抱哥哥，哥哥就不生气了，瑞瑞听妈妈说完，就走到小伟身边张开两只小胳膊抱住了小伟，小伟有些害羞，瑞瑞妈妈问小伟：“瑞瑞知道抢你的积木不对，瑞瑞知道错了，你能原谅瑞瑞吗？小伟点了点头，瑞瑞抱完小伟后，就牵着妈妈的手去玩别的积木去，去的路上，妈妈跟瑞瑞说，别人在玩具的时候，如果瑞瑞也很想玩，那怎么办呢，可以去抢吗？瑞瑞说：不，妈妈接着说，瑞瑞想玩哥哥的玩具时就跟哥哥说：哥哥，瑞瑞也想玩，你不说，哥哥不知道你也喜欢玩，如果你说了，哥哥也不想给你玩，那也没有关系，那有可能是因为哥哥没玩够，其它的玩具也特别好玩，咱们去玩别的玩具好不好？瑞瑞似懂非懂的答应：好！
瑞瑞妈妈采用了一致性方法与瑞瑞沟通，理解并尊重孩子的感受，并在沟通过程中，强化了，抢东西是不对的这一概念，并且教会孩子怎样进行沟通，这样的方式孩子容易接受。
小伟妈妈这边
瑞瑞开始哭，小伟妈妈拽着小伟耳朵，把小伟拽到面前，说：你为什么要挤小弟弟，你是哥哥你要让着他，你告诉妈妈，你错了没有？小伟没吭声，小伟妈妈继续说，你不知道你哪里做错了是不是？不知道就去墙角站着，小伟面对妈妈的威严，小伟顺从的走到墙角。
站在墙角的小伟会是什么心情呢？可以再用冰山理论分析一下
感受：妈妈不理解我
感受的感受：妈妈希望我是个乖小孩，但我不是
观点：我不乖，妈妈就不喜欢我。
期待：妈妈爱我，妈妈理解我。
渴望：被尊重，被爱
自我：自我价值贬低，失去自我，喜欢讨好他人
用冰山理论分析小伟背后的真像后，小伟妈妈的沟通方式是对孩子进行一次伤害，
小伟妈妈的沟通方式一直围绕着自我意识打转，没有客观考虑他人与情景这两个因素。
如果用一致性沟通方式，小伟的妈妈应该怎样沟通呢？能够做到正确的引导孩子呢？如果向下面这样做会不会更好一点呢？
小伟妈妈对小伟说：“小伟，妈妈知道小弟弟抢你的东西，你很生气，小弟弟小，他不知道抢别人的东西是不对的，那么你可以告诉小弟弟说，抢别人的东西是不对的，也许小弟弟就不抢了，但你不说，小弟弟就以为，抢别人东西很正常，他还会继续抢，妈妈知道你也特别想玩那个积木，你也可以商量一下小弟弟，说你很想玩，我玩一会再给你，你好好说，也许小弟弟就不会抢了。遇到事情，咱们好好说好吗？别动手，小弟弟小，会受伤的，如果你实在就不想给弟弟玩，就不给，别勉强自己，把你想法说出来。妈妈爱你，一直相信你，你感觉到委屈，就跟妈妈说。妈妈会一直在你的身边的。小伟你累了，咱们休息一会吧，小伟妈妈看到小伟情绪也平静下来了，就跟小伟说，你那么多饼干，能给瑞瑞和其他小朋友吃吗？小伟回答说：“可以”，小伟拿着饼干分给小朋友的时候，小朋友都对小伟说谢谢，小伟很开心，小伟的妈妈问小伟：“刚刚你把你饼干分享给小朋友，他们都很开心，我问你，你感觉开心吗？”小伟回答说：“开心”小伟妈妈接着说：“分享是不是让你感觉很快乐？”小伟回答说：“是”，小伟妈妈继续说：“分享能让你觉得快乐，那么分享就是一件好事情，小伟，那以后有好吃好玩的都和小朋友一起分享好不好呢？”我想小伟会很愿意的回答：“好”。
尊重孩子，陈述事实，教会孩子如何沟通，让孩子感受到妈妈的爱与理解，那么孩子在自我那一部分自尊水平就会提高。
今天的分享就到这里，有处理不当的地方，希望看到读者能够指出来，在此先谢谢了。
